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调查:儿童家具标准,消费者知多少?

标签:寝居用品 发布日期:2016年06月01日 [我要评论]

  每到六一儿童节,儿童家具的安全性能就会成为家居行业的焦点。新京报记者汇总近两年质检部门对儿童家具的检测发现,儿童家具的整体合格率在抽检中并不高,而因家具不安全造成儿童生病、出现意外的新闻屡见不鲜。通过新京报家居微信公众号发布的“儿童家具选购偏好”调查发现,大部分被调查者对于儿童家具安全、环保性能的认知尚未达到国家标准。调查发现,大部分消费者对儿童家具国家标准的认知不够。

   大部分调查者对国标认知不全面

  2012年8月1日,我国首个儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》(GB 28007-2011)正式实施。在此之前,这个标准酝酿多时,也受到诸多媒体的关注。在近两年国家质检总局以及各地质监部门对于儿童家具的抽查,绝大部分便以此标准为准绳。但是,通过此次新京报发布的调查问卷发现,被调查者对于这项国家标准认知并不全面,相应来看,大部分消费者在选购时,并不会根据国家标准鉴别儿童家具的安全性能。

  《儿童家具通用技术条件》为强制性标准,标准第5章安全要求、第6章警示标志为强制性,其余章节、条款为推荐性。其中,安全要求是标准的核心部分,由结构安全、有害物质限量及阻燃性能三部分组成。结构安全小节中对“边缘及尖端”、“突出物”、“孔及间隙”、“折叠机构”、“翻门、翻板”、“封闭式家具”、“力学性能”等细节作出尺寸等要求;有害物质对木制件、产品表面涂层、纺织面料、皮革、塑料等材质可能释放的有害物质如甲醛、重金属、可分解芳香胺进行限定;阻燃性则对软体家具的阻燃性能提出要求。第6章警示标志则对于警示标志位置、内容作出详细规定。

  调查问卷中将国标第5章、第6章强制性条款作为调查重点,结果发现,大部分家长虽有安全选购的意识,但是并不准确到位。在“有没有注意过家具上的警示标志”问题上,有四成的人表示“不知道什么是警示标志”;在“是否注意到‘结构安全’”问题上,超过八成的人“没有系统了解”;在“如何断定家具甲醛等有害气体释放量达标”问题上,有八成的被调查者采用“用鼻子闻”的方式,只有两成选择“要求商家出示第三方机构出示的检测报告”;在“重金属含量”项目上,有四成的被调查者不了解概念的含义,有超过三成虽然听说过这个概念,但是不知道如何避免买到超标产品。

  消费者最注重安全和环保

  在对于儿童家具的消费习惯调查中,记者发现,消费者最看重“安全”与“环保”两大因素。在“购买儿童家具时,你考虑的因素有哪些”问题中,“安全性能”和“环保性能”两项得票率最高,其次为“使用材料”,实际上也代表消费者对于家具环保性的关注。在对于儿童家具的专业性评价上,有超过两成的被调查者认为儿童家具应该“适合儿童的身体特征和生活习惯”,并且“材质用料专为儿童打造,保证安全与环保”。在调查中记者发现,消费者更倾向从材料选择上保证家具的安全环保。在对儿童家具的材质选择上,有超过四成的人选择“只要实木的”,与“只要材质质量达标就行”的选项几乎持平。可见,对于消费者而言,在无法从其他渠道获得产品真实质量的情况下,材质是首要考虑的因素。

  在调查中,与儿童房相关的装修家居服务也备受关注。除了儿童家具产品,超过一半的被调查者希望商家能够提供关于家具功能、配套的相关意见以及对于儿童房整体设计、装修、家具选购的服务;此外,有近三成的人关注儿童家具的维护、回收服务,而在市场上,这方面的专业服务几乎空白。

调查:儿童家具标准,消费者知多少?

  此外,调查发现,实体家居卖场仍然是儿童家具主流消费场所,消费者更倾向从品牌的影响力和他人的评价中做出选择。

  儿童家具调查问卷

  1.在给孩子选购家具时,你有没有注意过家具上的警示标志?(单选)

  有没有无所谓 4%

  没有,不知道什么是警示标志 40%

  注意过,希望选择有警示标志的 56%

  2.在选购儿童家具时,你是否注意到“结构安全”?(单选)

  不明白这个词什么意思 8%

  完全没注意过,看着结实就行 8%

  买的时候会注意到家具的高度、有没有尖角等类似问题,但没有系统了解 84%

  3.在购买儿童家具时,你如何断定家具甲醛等有害气体释放量达标?(单选)

  要求商家出示第三方机构出示的检测报告,保证环保 20%

  用鼻子闻,味道不刺鼻应该没事儿 80%

  4.购买儿童家具时,您了解国家标准对儿童家具“重金属含量”项目的规定吗?(单选)

  了解,会通过咨询或索要检测报告来避免购买超标产品 28%

  不知道,不了解重金属是什么 40%

  听说过“重金属”的概念,但不知如何避免购买超标产品 32%

  5.在选购儿童家具时,在材质方面你更倾向哪种?(单选)

  对材质没有特殊要求 8%

  实木、板材、金属、织物都可以,只要质量达标就行 48%

  只要实木的 44%

  6.您习惯从哪些渠道购买儿童家具?(单选)

  网上电商 12%

  朋友、亲戚等人的赠予 4%

  家居卖场、实体店 84%

  7.在购买儿童家具时,以下哪些信息会影响您的选择?(多选)

  导购员介绍 13%

  孩子的意见 14%

  网络或他人的评价 24%

  品牌的影响力、美誉度 36%

  广告、媒体宣传 13%

  8.在购买儿童家具时,您考虑的因素有哪些?(多选)

  售后服务 14%

  安全性能 18%

  环保性能 19%

  品牌因素 12%

  价格因素 13%

  使用材料 16%

  款式色彩 8%

  9.您在购买儿童家具时,除了家具还想获得其他什么样的服务?(多选)

  关于家具功能、配套搭配的专业意见 27%

  儿童家具的维护、回收的专业服务 27%

  希望商家提供整体儿童房的设计、装修、家具选购的服务 29%

  关于家具风格、色彩的意见 17%

  10.您认为对于孩子而言,儿童家具的专业性应如何体现?(多选)

  富有童趣,让孩子生活充满快乐 15%

  品质上乘,为孩子打造优质童年生活 12%

  尺寸、功能、规格等适合儿童的身体特征和生活习惯 27%

  材质用料专为儿童打造,保证安全与环保 27%

  色彩、款式、风格能够正确引导孩子的性格与想象力 19%

  消费提醒

  警示标志应明确

  根据国家标准《儿童家具通用技术条件》(GB28007-2011)规定,儿童家具在使用说明中必须标示适用年龄段,即“3-6岁”、“3岁及以下”或“7岁及以上”;有安装需要的产品要求标注“注意!只允许成人安装,儿童勿近”;有折叠或调整装置的应标示“警告!小心夹伤”;有升降气动杆的转椅应标示“危险!请勿频繁升降玩耍”等。

  仔细辨别保证结构安全

  在实际的应用中,如果“结构安全”等细节未达标,可以从肉眼或实际测量中辨别出来。如在离地面高度或儿童站立面高度160厘米以下的区域使用玻璃部件;抽屉、键盘托等推拉件没有防拉脱装置;160厘米以下位置没有经过倒圆或倒角处理;书桌、床头柜等没有防拉脱装置;家具有尖角或凸起,儿童容易跌倒碰伤;家具内部无通风口,有造成儿童窒息的风险。

  索要质检报告关注环保

  甲醛释放量超标是儿童家具常见的质量问题。此外,重金属超标也应该引起消费者重视。重金属超标与甲醛等有害气体释放超标性质类似,对于孩子的伤害是日积月累的。该项目不合格,主要是由于部分企业为降低成本,采用重金属超标的劣质涂料进行饰面。消费者可以通过向商家索要质检报告来避免购买不合格产品。

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