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月嫂“国标”实施已过半年 市民看重服务技能与口碑

转载来源: 发布日期:2016年08月12日 孕产护理

记者随机调查了5家家政服务公司,他们大多认为此国标只能作为一种参考,只有服务技能和口碑才是评定月嫂好坏的真正标准,其中还有部分人不清楚此国标。

据温州市妇幼保健所提供的数据显示,我市上半年分娩的产妇为5.25万名,其中生二胎的占了43.55%。随之而来,今年我市的月嫂市场格外火爆。

今年2月1日起,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》正式实施。那么,随着此非强制性国标的实施,我市月嫂市场又有何种变化呢?

昨日,记者随机调查了5家家政服务公司,他们大多认为此国标只能作为一种参考,只有服务技能和口碑才是评定月嫂好坏的真正标准,其中还有部分人不清楚此国标。

新规

月嫂“国标”2月1日起实施

今年2月1日,国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》正式实施。根据该标准,月嫂年龄应为18岁到55岁,具有初中以上文化程度的女性;上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能;无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。

同时,该标准还将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级。其中,一星级为最低等级,金牌级为最高等级。各等级的月嫂必须具备与等级相适应的服务技能。

以最高级别的“金牌月嫂”为例,其要求取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉,可以对产妇进行心理疏导,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健等。

市场

服务技能和口碑是评定标准

那么,该国标实施至今已超过半年,温州月嫂市场是否有变化呢?昨日,记者随机调查了5家家政服务公司,发现由于该国标并非强制性国标,因此他们大多将其作为一种参考,实际操作中更看重的是月嫂的服务技能和口碑。

从调查结果分析,这5家家政服务公司的月嫂年龄基本在30岁至55岁之间,学历基本在初中以上,部分学历为小学,从业时间基本在2年至10年以上。

温州“某宝贝”的工作人员表示,对于新出台的月嫂“国标”有所关注,但因为新国标暂时还没明确规定实施细则,因此在实际操作过程中,公司仍依照现有标准进行。而且,在他看来,评定月嫂好坏的关键在服务技能和口碑。

温州市某家政服务有限公司工作人员表示,对于新出台的月嫂“国标”并不是很了解,因此公司并未有所调整。

采访中,一家家政服务公司的负责人表示,虽然月嫂行业有了国标,但市场经济指导下,完全按照新规范来实施是不现实的,只能是逐渐向其靠拢。

提醒

请月嫂遇纠纷可拨12315投诉

新国标既然不具有强制性,出现问题消费者又该如何维权?

对此,鹿城区消保委提醒,消费者最好从具备经营资质的家政服务机构请月嫂,其间一定要与之签订相应的合同或者服务协议,并注意明细条款,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任。

另外,请月嫂时要查看其是否持有工作证、健康证等相关证件,同时最好再详细了解一下月嫂的服务技能。对月嫂的性格、卫生情况、带孩子的技巧等因素进行仔细衡量比对后再做选择。

如果双方一旦发生纠纷,消费者可拨打热线电话“12315”投诉举报,其间一定要保存好相关证据。

延伸阅读

该如何选月嫂

1、准妈妈要先考虑清楚是否真的需要月嫂;

2、要和家人的观念统一,有时准妈妈想请月嫂,但家人不同意,难免产生矛盾;

3、要明确自己的需求,与家政公司进行沟通,说明自己对月嫂的要求,以便家政公司推荐合适的月嫂;

4、月嫂必须要选择身体健康的,上户前需要对乙肝两对半、肝功能、胸部X片等进行检查,合格后才有资格上户;

5、请月嫂时,要注意月嫂是不是有耐心、责任心、细心、是不是诚实;

6、可询问月嫂是否有证书,之前带过几个宝宝。

网友评论

没事闲的

  • (游客) 19天前

回复主题:湖南12岁弑母男孩被释放引争议 采访实录令人反思 是谁把孩子变成杀人犯?

不懂,真的不懂。弑母,这自古就是大罪吧,放在古代早就被全村人折磨死了吧,现在一句未满14岁就无罪释放了,对于曾经做过这样事的人,我绝对是敬而远之。还有,这个等他成年了能不能查到案底啊,你说以后会有哪个企业用他吗,主观意义杀人、弑母,不知悔改,反正我是不会用,我可怕语气说重了点把我也杀了。总说教育教育,我本着有些人可教育,有些人不可,天使堕落成恶魔很简单,恶魔想要净化成天使,抱歉,我们只是普通人,不是上帝,没那么大能力。

占山为王为养牛

  • (游客) 20天前

回复主题:华夏学宫学生家长非富即贵受争议,学费10万一年,校长自称张之洞后人,女德教育惹争论

其实,我觉得一开始他们对与国学的宣传以及教育,难听点,比九年义务好。后来就跟着社会一起跑偏了,都成了半吊子。不是说活在桃源不好,也不是认为走在人世不行,而是我们现在的主流就乱了。调节不好现代与传统之间的矛盾,并且越界了。其实我懂为什么会有人这么摒弃传统文化,不过是想着无用论罢了。

四爷的视野

  • (游客) 20天前

回复主题:华夏学宫学生家长非富即贵受争议,学费10万一年,校长自称张之洞后人,女德教育惹争论

权威解读:孙楠居住地:徐州市的后花园——江苏省徐州吕梁山旅游度假区悬水湖旁,位于徐州东南20公里处,青山绿水碧水蓝天。孔子的:“逝者如斯夫,不舍昼夜”就出自此处,当年孔子周游列国曾来此处,有一村庄现在叫 圣人窝,就是孔子曾来过此村。 此处偏离城市,所以便宜。

洛丹伦的陷落

  • (游客) 20天前

回复主题:华夏学宫学生家长非富即贵受争议,学费10万一年,校长自称张之洞后人,女德教育惹争论

1、傻子都看的出来这样教育孩子不会对孩子是好事;2、权贵如果长这样,穷人该笑了可以翻身了;3、中国教育不评价但好歹学知识的,而这东西? 4、国学长这样三流国学网站都笑了;5、以上只根据报道评论,因为哪怕就是本地的也真不知道这什么学校;6、欢迎来徐州玩这里的确有不少历史文化可观。

冷眼看你

  • (游客) 26天前

回复主题:山西百名学生无法参加高考 临近高三发现学籍竟然“失踪” 回应:民办学校属违规招生 将被追责

说真的,家长不愿意孩子读职高技校,但普通高中确实资源有限,这才给了这些民办的空子(不说别的地方的),民办也有分数线,没学籍说明不到分数线,学校承诺有学籍是虚假宣传,但是有可能没学籍是一开始真的不知道吗。如果因为舆论压力有了学籍就是负责吗,难道不是给了一种钻空子的方式吗。

威威夏

  • (游客) 26天前

回复主题:山西百名学生无法参加高考 临近高三发现学籍竟然“失踪” 回应:民办学校属违规招生 将被追责

如果你自己没达本科分数线,现在有个学校骗你说:没达到分数线也能上我们学校,我们保证你最后能拿国家承认的学士学位。结果最后发现你根本不可能拿到,那么你应该去法院起诉骗你的学校,赔偿你的损失,而不是对教育部说:因为他骗我,所以你要按照他当时承诺真的给我发学位证。如果那样那才是乱套了。

湖大新传考研

  • (游客) 26天前

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学生分不够没有错,想上高中也没有错,这个时候民办高中说可以不要求分数上高中,家长学生去报名也没有错,错在教育局监管不力,民办高中有所隐瞒。 晋城凤兰学校是一所民办学校,在中考招生中,该校采取虚假宣传等手段,违规超计划招收了不符合招生政策的学生。

凯里

  • (游客) 26天前

回复主题:山西百名学生无法参加高考 临近高三发现学籍竟然“失踪” 回应:民办学校属违规招生 将被追责

这些高中确实有分数线,但是没有学籍这些学生的中考分数是没过这所高中的,他们都是交了借读费给学校借读的,分数不过这个学校无法注册学籍在这个学校,他们只有借读的权利,学籍需要他们自己去解决挂靠到下面农村分数低的学校,他们的家长都知道,以为人多闹了就可以威胁教育局解决,但没想到今年不行。

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