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母婴领域消费升级你关注了多少?何为母婴零售革命的杀手锏?

标签:连锁加盟 来源:母婴行业观察 发布日期:2017年03月30日 [我要评论]

  消费升级一直在提,但是母婴领域的消费升级你关注了多少?随着信息日趋对称,物质产品的极大丰富与日益同质化,产品价值的比拼逐渐从品质到与服务的结合。在这场消费升级的革命中,母婴,是一个需要特殊呵护的人群,再加上产品能提供的服务有限,但衍生出的增值服务却是无限,因此专业化的服务可以率先表现其巨大的价值。

  “随着二胎开放,消费升级,用户的需求升级在倒逼传统母婴零售市场的转型,商品同质化竞争严重,用户服务的提升是母婴零售差异化经营的关键,这是传统母婴零售转型的爆发期。”在母婴行业观察的采访中,尚雷仕集团儿童泳池事业部总经理&樱桃会核心会员唐斌这样说道。唐斌,拥有十余年传统零售商超渠道的运营高层管理经验,在转型做母婴后,他始终认为专业的服务是这场零售革命的杀手锏。

  市场就是适者生存 品质+服务 一个都不能少!

  “婴幼儿游泳市场有5-8个亿的规模,包括产品和与之相关的服务。随着消费者越来越注重品质服务与体验式消费,婴幼儿游泳市场是一个增量市场,但它也存在瓶颈。中国的母婴市场是大而散的,现在全国母婴店有十万家左右,通过近两年来的洗牌,国家婴幼儿市场都在不在调整,但中国的母婴市场很特殊,淘汰掉一部分,又有一部分站起来,这是一把双刃剑,喜忧参半,就看谁能够抓住机会做最专业的事情,谁就能成功。”

  提到尚雷仕,据唐斌介绍,尚雷仕品牌源自德国,已经拥有70年的休闲卫浴品牌历史,2006年尚雷仕开始进驻中国。2014年尚雷仕进军中国婴幼儿游泳设备行业,全面启动婴幼儿游泳馆/室内水上乐园/儿童乐园整体解决方案计划。目前,尚雷仕婴童泳池已与爱婴岛、贝贝熊等多家母婴连锁品牌达成合作。随着市场的快速发展,尚雷仕的产能不断扩充,将于2018年在湖北新增占地100亩全新的现代化生产基地,更好服务全国市场,新建成的基地将引入全套德国技术和设备,严格按照国际标准,生产高品质卫浴产品。

  为什么看重婴幼儿游泳市场?

  唐斌说到:“第一,市场容量逐年扩大。在二胎放开以及消费升级的市场作用下,婴幼儿游泳逐渐成为刚需,市场容量每年呈至少50%以上的速度扩张, 从经营业态上也逐渐从医学领域走向运动、早育领域。近几年越来越多的母婴综合服务店加入到这个行业来,新生儿水疗、水育拓展训练、婴幼儿水上运动等概念渗透在婴儿游泳项目中,丰富了婴幼儿游泳的内容,使婴儿游泳慢慢进入一个稳定增长期。

  第二,婴幼儿游泳市场还有待成长,需要更专业的人与服务来提升。生产婴幼儿游泳大型设备并非易事,工厂模式也很难做起来。而尚雷仕恰巧是以专业生产国际大型休闲卫浴而闻名,切入到婴幼儿市场轻车熟路,在整个国内市场是非常稀缺的。我们现在主要做的事情包括三方面:第一,母婴游泳馆设备的定制;第二,与专业机构强强合作,为游泳馆客户提供婴儿游泳、小儿推拿等专业一揽子服务;第三,研发和生产与婴幼儿SPA相关联的耗材用品和服务。2016年尚雷仕整个出口国际业务、国内业务,婴童泳池业务突破2亿元,2017年有望突破3亿元,单婴幼儿泳池业务设备业务突破2000万元”

  采用F2C模式 专业穿透力打造护城河

  谈到最初做婴童泳池设备的时候,唐斌回忆说很多人并不看好,认为这个市场并不景气,加之南方的潮湿气候,用户并不会买账。“我们当时力排众议,始终坚信未来的母婴市场非常重视品质品牌,只要把每一个细节考虑清楚,把产品设计做到超前,培养专业的团队,将服务做到极致,就一定会走在前列。尚雷仕有专业的团队基础,德国品质全球共享,关爱科技、实力、品质,是我们的经验理念。

  尚雷仕的差异化经营模式在于两点。第一,我们主打科技牌与服务牌,尚雷仕拥有国外先进的亚克力生产线和泳池技术,我们对产品的更新开发,选材配件、以及工厂的扩建都非常专业。第二,我们采用F2C的模式,非常垂直,切掉中间商的环节,设备直接从尚雷仕公司出货,我们针对想做婴幼儿游泳设备搭配的用户,提供定制化产品与服务,还附带图纸设计规划、店面安装、人员培训、经营指导等服务。为了充分满足国内市场需求,帮客户节省物流、安装等成本,我们将陆续打通国内所有区域,尚雷仕在湖北荆州占地100亩的生产基地也将发挥更好的作用!

  为什么如此坚定的与线下母婴店一同前进?

  新零售时代已来,不进则退。在互联网大举进攻的时代,唐斌认为,母婴实体店当前的困境很大程度上缘于门店老化、经营老化,与消费需求严重错位,顾客的消费需求其实并未减少,而是发生了转移、转变,从业态、商品、品类、品牌、服务、体验等方面迎合新消费需求,是零售业的“供给侧改革”核心意涵。

  “我们想做母婴游泳馆行业的推动者,这个市场需要教育,我们与母婴门店共生共长,我们与母婴店老板分享经验,从零售转向服务型,如何转型,如何成功的将婴幼儿游泳馆的服务与母婴店相结合。电商固然发展很好,但母婴产品消费不能完全被互联网取代,线上和线下的融合趋势越来越明显,我们如何将互联网和实体结合才是关键,互联网是工具,是消费和服务的中间桥梁,我们要去迎接变化拥抱互联网,用互联网思维为母婴实体店服务。商业的本质是交易,不管是实体的还是虚拟的,都需要我们提供好的产品和服务。母婴服务项目有很多,每个项目都有赢利点,只看你能否找到突破口。”

  如同“马云爸爸”所言:“不是实体店不行了,是你的实体店不行了。” 在尚雷仕坚守品质与服务至上的背后,是很多母婴人革新传统零售的真实呐喊。

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