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花十几万元,这家企业为何要主动提出召回童鞋?

标签:婴童服装 来源:中国台州网 发布日期:2017年07月07日 [我要评论]

出现问题的是童鞋上附带的“猪猪侠”玩偶卡扣

  台州一鞋企花十几万元要召回2015年生产的一批童鞋,这是台州童鞋类企业首次召回事件。

  这家企业为何要主动提出召回?

  企业表示:为了对消费者负责,为了提升台州制鞋业的信誉

  6月22日,台州市远港鞋业有限公司主动向浙江省质量技术监督局提交了一份召回计划,召回截止日期为8月22日,内容为召回4320双2015年10月至11月生产的“猪猪侠中童凉拖”儿童拖鞋。而召回的原因是该产品由于小附件抗拉强力不符合安全标准要求,容易被儿童拉扯断裂后误吞食或牵绊摔倒,可能会对儿童造成伤害。

  记者了解到,本次召回的童鞋全部通过电商平台销售,在“远港家居天猫专营店”网页上,“产品召回”的链接被放在醒目的位置。

  台州市远港鞋业有限公司副总经理王建龙告诉记者,售价15.8元/双的“猪猪侠中童凉拖”如果全部召回,公司预计会有十多万元的损失。

  记者从台州市质量技术监督局了解到,这是近年来台州童鞋类相关生产企业首次召回事件。

  那么远港为何坚持选择召回呢?

  原因

  小附件抗拉强力小于70N,计划召回4320双

  在台州市远港鞋业有限公司,王建龙向记者展示了2015年10月至11月生产的“猪猪侠中童凉拖”样品。

  据王建龙介绍,这款鞋子附带了3至5个带卡扣的“猪猪侠”玩偶,当时设计的时候是为了能够吸引更多小朋友的目光,没想到,问题就出现在这个卡扣上。

  2015年,远港鞋业拿到了广州咏声动漫股份有限公司“猪猪侠”的卡通使用权,远港鞋业设计团队就把可爱的“猪猪侠”造型运用到童鞋生产中,吸引更多消费者的目光。

  记者拿着凉拖的样品,试着轻轻一拉,带卡扣的玩偶确实能够轻松拉下。

  “国家质检总局规定的标准是,卡扣的抗拉强力需要大于70N,当时我们也没有考虑到,所以才会有召回童鞋的事情。”王建龙说。

  王建龙告诉记者,其实卡扣是不会轻易断裂的,而且玩偶也比较大,儿童吞食的可能性不是很大,牵绊摔倒的可能性也比较小。

  “这个批次的童鞋一共生产了4320双,全部通过电商平台销售。接到质检相关部门发出的可能会出现危险的通知后,我们企业也第一时间召开了会议,决定主动召回这批童鞋。”王建龙说。

  王建龙给记者算了笔账,如果按照计划全部召回,加上运输费用,企业会损失十多万元。

  跟踪

  半个月联系客户1800多位,仅召回30双

  截至7月5日,距离6月22日发布的召回计划已过去近半个月。

  远港鞋业电商平台负责人徐莘浩告诉记者,半个月的时间共联系客户1800多位,共召回30双。

  “短信、旺旺、电话,我们通过各个渠道通知购买过这款童鞋的客户,而且在‘远港家居天猫专营店’的网页上,我们也放了‘产品召回’的链接信息。目前,我们还只通知了一半的客户,接下来我们会抓紧时间联系剩余的客户。”徐莘浩说。

  此外,徐莘浩告诉记者,通过旺旺和短信通知的客户,回复率只有50%,接下去他们会尽可能地通过电话联系客户。

  面对召回率比较低的数据,徐莘浩分析,由于销售时间和召回事件跨度有点长,很多客户的鞋子不是被遗弃就是已经不穿了,还有些客户觉得不是什么大问题,所以拒绝了召回。

  “到目前为止,还没有接到因为此次生产不标准而产生危险的投诉电话。”徐莘浩说。

  虽然没有发生危险事件,但是王建龙表示,在8月22日之前,召回工作会一直持续努力地做下去,他也希望购买过此批童鞋的客户不要嫌麻烦,能够寄回拖鞋。

  “我们召回分两种方式,一个是买家寄回拖鞋,我们直接通过支付宝赔款(含运输费);另一个方式是买家寄回拖鞋,如果有意愿更换新款无质量安全隐患的拖鞋,我们也是可以更换的,运输的费用由我们企业承担。”王建龙说。

  启示

  维护消费者权益的同时,给企业自身警示

  “汽车召回”是大家耳熟能详的词语,但是“童鞋召回”在台州乃至全国都很少见。

  记者从台州市质量技术监督局了解到,这是近年来台州童鞋类相关生产企业首次召回事件。

  面对质量安全问题,远港鞋业采取的积极响应态度正体现了台州“制造之都”的美誉。

  “通过此次召回事件,一方面让企业自身了解到国家有这块相关标准的存在,是一个警示,远港鞋业已经有几十年的历史,但是也需要紧跟国家标准;另一方面,台州有许许多多的制鞋企业,通过此次召回事件,相信大部分的制鞋企业也能关注这一标准,不再犯同样的错误;此外,积极配合相关部门提出的召回计划,也是对消费者权益的保障,也是对企业自身信誉、文化的展示。”王建龙说。

  记者再次提醒广大消费者,购买了台州市远港鞋业有限公司2015年10月至11月生产的“猪猪侠中童凉拖”的消费者,可登录天猫网站远港家居专营店联系退货事宜。消费者也可登录国家质检总局网站、浙江省质量技术监督局网站了解更多信息。此外,也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616,浙江省缺陷产品技术评价中心电话0571-85027636,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

  助读

  《儿童鞋安全技术规范》于2016年1月1日实施。童鞋很多细节如果疏忽可能会影响孩子的健康,甚至有可能成为“致命的杀手”。

  童鞋最常见的有以下几类风险:

  吞咽导致的窒息伤害

  新标要求婴幼儿鞋上可拆卸的附件尺寸不应过小,以防止婴幼儿拆卸后吞咽;附件安装必须牢固,婴幼儿鞋上小附件抗拉强力应≥70N。

  化学物质超标带来的伤害

  新标要求:考虑到儿童的特殊性和童鞋产品的使用环境,同时与国内其他领域儿童用品安全指标的协调一致,新标对8类限量物质进行了要求,其中婴幼儿鞋橡胶部件中的N-亚硝基胺为不得检出,邻苯二甲酸酯无论在婴幼儿鞋还是儿童鞋中限量均进行了要求。

  划伤

  新标要求:从儿童安全的角度考虑,新标规定儿童鞋不允许有可触及的锐利边缘和锐利尖端,还要求鞋内外无外露钉尖、无断针。

  鞋跟过高、支撑不稳定

  新标要求:儿童鞋有效跟高不得大于25mm,这样既可以引导童鞋设计成人化,又有利于儿童脚部的成长发育。

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最新评论
  • 黑妞田田(游客) 在 4天前 发表评论

    Re:济南幼儿园男童烫伤事件:市区两级纪委监察委已介入调查 患儿基本痊愈

    除了相关部门要承担责任外,所有的幼教机构都必须应以为戒,特别在招聘幼教方面要有行业底线,脾气大,性格急躁,没有很好耐性的人员,建议远离幼教,愿每个孩子都被温柔以待。

  • 鸿利会展(游客) 在 6天前 发表评论

    2018年北京第八届幼教展览会

    2018年北京第八届幼教产业及幼教装备展览会,时间:9月27到29号,地点:北京国际展览中心,联系人:张洁 13552388896 网址:www.chpee.com

  • 小花园(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    不能每次出事了,人民日报、新华网跟着发一发,闹一闹,起了风声了,调查了,最后还是不了了之,这个事儿就莫名其妙地被解决了,慢慢地风声过去了。然后接二连三地,相似的事件反反复复,从来都没有真正地解决问题过。

  • 冲向未来(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    调查他妈一个月了,还在调查!事实都摆到这点哦,调查个鬼!这种人渣就应该判无期徒刑!

  • 小玲(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    可怕,一个小孩子能犯多大的错误,就算天大的错,至于遭此毒手嘛,这个世界是怎么了,这些人是怎么了?

  • 胡玉梅(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    除了相关部门要承担责任外,所有的幼教机构都必须应以为戒,特别在招聘幼教方面要有行业底线,脾气大,性格急躁,没有很好耐性的人员,建议远离幼教。

  • 来一杯柠檬(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    愿每个小天使能都被温柔以待。

  • 饺子和饼(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    媒体终于开始介入了!顶起!严惩恶魔!

  • 命中注定遇见你(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    有好老师,也有坏学生,什么群体都有好坏,就事论事,幼童被伤成这样,如果是我的孩子,我的确会压不住火的!无论孩子做了什么都不至于被老师给伤成这样!

  • 接班人(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    可以随便找理由永封一个价值百亿的内涵段子,为什么不能永封一所幼儿园!

  • 爱嘉莉(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    不需要抓她,让家长用一样的方法对她就可以了!

  • 饭二青年的小媳妇(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    关掉幼儿园,罚款一千万!

  • 淼淼(游客) 在 9天前 发表评论

    Re:济南小太阳幼儿园虞童烫致重伤!涉事幼师被刑拘,教育局全区大检查!

    这娃娃得多疼啊,大人都受不了这疼!我小手指被烫都特别疼,好多天才好!这娃落疤是肯定的了,可别影响生育能力!好了估计也得落下终身心里阴影,以后见老师就怕咋办?这孩子这一生算是毁了!

  • 国际妈咪南岸(游客) 在 1月前 发表评论

    Re:网易考拉爱他美奶粉真伪存疑 回应:看真假到杭州来

    如果想买海外奶粉的话建议海外直邮,直邮的渠道清晰,品质也有保障,类似囯际妈咪海外直邮,还提供海外法票呢,我在上面直邮的德国爱他美吃着不错,德国直邮到家的,这样比较放心。

  • 德峰装饰(游客) 在 2月前 发表评论

    德峰装饰设计工程参加2018年6月9日奥驰华南幼教展

    深圳市德峰装饰设计工程有限公司——专业从事幼儿园、早教、学校等室内设计、幼儿园外立面改造、幼儿园整体规划、主要在幼教装饰装修工程领域中,有着10年以上的施工经验,在设计上我们凭着多年的经验,不仅在设计的趣味性个性化的体现上更加细致,并且凭着有成熟的施工经验,在合理性设计上能有效为客户节省成本。使设计,施工都能达到完美结合,不会产生效果图跟实际施工后的效果完全不一致的效果。由于设计,跟施工我们一气呵成,凭借多年行业内累积的设计经验,打造一个又一个幼教类精品。玩具、早教加盟、一体机、幼儿教育、创客教育、益智玩具、特殊教育、艺术教育、体智能、儿童用品、幼教用品、奥驰华南幼教展、华南国际幼教展、2018第二届中国学前教育国际论坛。

  • 天卷图书(游客) 在 2月前 发表评论

    天卷图书参加2018年6月9日的奥驰华南国际幼教展

    广东天卷图书设备有限公司是一家拥有新闻出版发行领域最高资质——出版物全国批发权,兼有图书策划、编辑、出版等职能的现代化企业。公司注册资本1100万人民币,拥有5000多平米的开放式现采配送中心和省市内各级门市,以及多个专业化服务团队。玩具、早教加盟、一体机、幼儿教育、创客教育、益智玩具、特殊教育、艺术教育、体智能、儿童用品、幼教用品、奥驰华南幼教展、华南国际幼教展、2018第二届中国学前教育国际论坛。

  • 青岛佳佳美(游客) 在 2月前 发表评论

    参加2018年6月9日奥驰华南幼教展青岛佳佳美e:携手同行共筑教育梦2018华南幼教展签约仪式召开

    青岛佳佳美儿童用品贸易有限公司是为天下孩子的梦想和安全着想的一家企业。 每个孩子都是父母心中的宝贝,而且将来会成为国家栋梁之才,为了避免孩子们因周边环境和大人的不注意而发生各种事故,我们郑重承诺,将会对托儿所,幼儿园提供又安全又卫生的各种情报和优异的产品。 为了守护孩子们的安全与梦想,这一共同的目标,对此,我们希望得到所有幼儿园园长,各个企业领导的厚爱,希望大家来我们的展台参观采购。 玩具、早教加盟、一体机、幼儿教育、创客教育、益智玩具、特殊教育、艺术教育、体智能、儿童用品、幼教用品、华南幼教展、华南国际幼教展、中国学前教育国际论坛现在这个展火了,仿冒的展也跟风了。3月有一个,4月有一个,也在广州办。请园长们6月再来我们展台哈,我们郑重声明,6月9日在琶洲保利世贸博览馆的才是我们青岛佳佳美。

  • 阿姆斯壮(游客) 在 2月前 发表评论

    Re:携手同阿姆斯壮参加2018年6月9日奥驰华南幼教展行共筑教育梦2018华南幼教展签约仪式召开

    阿姆斯壮是全球天花、地材系统的设计和制造领导者。我们富有创新的家用及商用产品的设计、整体解决方案和服务帮助我们的客户实现室内设计创意。无论是家装还是办公室装修,亦或针对医疗环境、教育环境,甚至是商店、餐厅,阿姆斯壮都能为其提供创新室内解决方案,以此帮助增加舒适度,减少施工时间,提高建筑整体节能和总体性能,同时创造了一个舒适、漂亮的空间。我们的解决方案遍布全球,从迪拜到莫斯科,从纽约到上海。 从150多年前在美国宾夕法尼亚州匹兹堡的一家仅有两个人的小软木切割店,到现在阿姆斯壮成为了一家拥有数千名员工的全球化国际企业。 信任、创新、合作是我们成功的基石。 现在这个展火了,仿冒的展也跟风了。3月有一个,4月有一个,也在广州办。请园长们6月再来我们展台哈,我们郑重声明,6月9日在琶洲保利世贸博览馆的才是我们阿姆斯壮。

  • 广州童艺园(游客) 在 2月前 发表评论

    Re:携手同行共筑教育梦2018华南幼教展签约仪式召开广州童艺园6月9日参展专用欢迎园长来啊

    广州童艺园科技有限公司是专注研发生产儿童DIY手工玩具厂家,拥有专业的幼儿教育产品研发团队、资深的玩具设计师及DIY手工益智玩具工厂。 童艺园公司研发有500多款儿童DIY手工产品,提供家庭亲子DIY手工益智玩具、幼儿园美劳手工课程套装(大中小班春季、秋季学期课程套装)、幼儿园活动区角布置装饰产品套包、美劳手工基础材料及工具、节假日产品(母亲节、端午节、儿童节、教师节、中秋节、万圣节、感恩节、圣诞节)等。 工厂直销,价格优惠,质量保证,可定制产品、OEM,品牌区域代理、批发零售等。欢迎园长们来我们的展台。

  • 自然树教育(游客) 在 2月前 发表评论

    蒙特梭利自然树6E18

    自然树专注蒙特梭利教育14年,依托意大利蒙特梭利国家工程,传承纯正蒙特梭利教育,与国际接轨的同时,加强本土化研究与深耕,以蒙特梭利教育为核心打造差异化、可持续发展的幼教竞争优势,以完善高效的运营能力构建连锁加盟体系,为早幼教提供具特色高品质教育整体解决方案。我们2018年6月9日-11日参加华南幼教展,琶洲保利世贸博览馆,6E18展台,欢迎园长老师们热爱幼教的人士来我们展台,提前祝大家新年快乐,大吉大利。与我们一起为中国孩子的健康快乐成长竭尽全力。

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