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香港九价(HPV)宫颈癌疫苗暂停供应 中介费节节攀升 注射一针上万元

标签:新闻头条 来源:中国之声、AI财经社、新晚报 发布日期:2018年05月24日 [我要评论]

  有数据显示,内地已经有200万左右的消费者选择前往香港注射九价宫颈癌疫苗。庞大的市场需求也催生了“内地女性赴港打疫苗”的产业链。

  九价宫颈癌疫苗一共分3期注射,每期注射一针。但近日香港多家医疗机构发布通知称,已经接到默沙东药厂正式通知,暂停向全港供应九价宫颈癌疫苗。不少已经打了第一针、第二针的消费者被告知:要么取消,要么延期,无法保证此后一到两针的供应。

  然而,记者调查发现,在“疫苗告急”的通知发布之后,有香港医疗机构仍在给部分客户打“第一针”,明明存货有限,却还在服务新客户。部分“赴港打疫苗”中介也在招揽新客户。这究竟是什么原因?消费者的权益如何维护?紧张的供需矛盾又是否会滋生“地下市场”?

  客户已交全款,但医疗机构称无法保证疫苗有货

  美兆香港体检中心5月10号发布通知称,已经预约第一针的客户,由于厂商无法保障之后的第二、第三针的供应量,客户的预约将被自动取消,请客户尽快更改或取消行程。然而,内地的邱女士向中国之声记者提供了相关单据图片,图片显示,在美兆发布通知之后的5月11号,美兆香港体检中心还是为邱女士提供了接种“第一针”疫苗的服务,还预约了第二针的日期,预约时间为2019年1月。

美兆集团5月10号称,将取消客户的第一针预约

邱女士于5月11号在美兆打了“第一针”

  在“缺针事件”出现之前,香港各大诊所均按照默沙东药厂推荐最优注射针期提供疫苗接种,即第一针接种后,至少两个月后即可接种第二针,第二针接种后,至少四个月后可接种第三针,也就是内部人士简称为0-2-6的针期,按照药厂指导意见,三针疫苗需在半年至一年内接种完毕,方可确保药效。

  然而美兆体检中心表示,不能再按照此前约定的0-2-6针期,或是0-3-7针期,现在只能采取0-8-11的针期,也就是说,第二针要在8个月以后才能打。

  美兆客服:抱歉,现在诊所通知,只能按照0-8-11的注射周期哦,如果您有疑问可以通过邮件或者网址联系美兆客服。

  另外一位来自内地的甘女士于近期赴港接种第二针疫苗,然而,在打针之前,她却被美兆体检中心告知,要签署一份“保密协议”,否则美兆将不会为她打针。

  甘女士:我去打第二针,她就拿出来一张纸让我签,我说这个协议我为什么要签?我三针的钱全部付给你们了,你们应该给我保证第二第三针,她说现在没有货物。我说人家药厂都说了,不是说断货是减少供应,然后她说香港没有一个诊所会给你们预留第二第三针的。

美兆的所谓“保密协议”

  美兆的所谓“保密协议”标明:美兆香港体检中心特别提供本人注射九价宫颈癌疫苗第二针(或第一针),本人同意美兆香港体检中心不保证提供第三针(或第二针)的疫苗。

  甘女士:我说你要是可以保证在一定的周期内可以给我打完,就是哪怕时间晚一点的话,我说我也可以接受的。但是她就说我们不可能给你保障的。

  中介称香港疫苗断货却仍招揽顾客,中介费节节攀升

  据了解,在香港各医疗机构注射九价宫颈癌疫苗的内地消费者,大多都是通过提供“赴港打疫苗”服务的中介,以5000到8000港币、约合人民币4000元到6400元不等的价格获取相关服务的。这个费用包括了全部三针的预约和注射,且要在预约第一针时就全部结清。在疫苗供应越发紧张的情况下,中介口中的价格也在节节攀升,甚至需要捆绑医院的体检项目。

  中介:前两天香港全部都断货了,所有第一针都停止预约了,香港医疗机构肯定会捆绑医院的体检项目,估计算下来也要一万人民币左右。

  该疫苗的提供商默沙东公司近日也发布声明称,其所有官方声明均为英文版本,而中文的版本并非药厂发出,且其中“药厂亦不保证第一针接种后的第二和第三针的疫苗供应”的内容,在英文声明中找不到对应的内容。默沙东公司同时提醒诊所做好第二三针的预留。

  内地的周女士告诉记者,目前诊所并没有预留第二、三针,与此同时,中介又提出了单针购买的方案,但价格已经是以往价格的两倍左右。

  周女士:我是在香港的诊所打了第一针,但是香港“断针”让我觉得第二针遥遥无期了,于是我去问了我当时的约针的中介,中介说我现在还可以买单针,但不是预定周期里的针,一针要3000港币,这差不多是正常价格的两倍了。

  记者在微博等社交平台发现,在美兆发布通知之后,仍有名为香港美兆HPV疫苗预约的中介商在招揽内地新顾客。不少消费者担忧,由于疫苗供应紧张,在中介对市场的扰乱之下,可能会滋生“地下市场”,这些中介先约内地消费者来港打第一针,而后当医疗机构告知消费者第二三针无法保证时,再向消费者推荐其他诊所,以单针的方式高价打第二、三针,而单针的来源、保存等问题也无法得到保障。

美兆发布通知后,中介仍在招揽新客户

  海南的博鳌超级医院也暂停了九价宫颈癌疫苗业务

  据了解,九价宫颈癌疫苗内地首针将在海南的博鳌超级医院接种,价格为1318元/支,舆论普遍认为,随着内地逐渐可以接种九价宫颈癌疫苗,“赴港打疫苗”的热度可能会逐步降温。不过,博鳌超级医院的微信公众号中显示,目前该院也已经暂停预约九价疫苗业务。

博鳌超级医院暂停九价疫苗业务

  有数据统计,受此次“香港断针”事件影响,截至目前,已经有超过2000人未能如期接种疫苗,其中大多数为即将接种第二针或第三针的消费者,有消费者如是描述自己:等不来香港疫苗、也等不到内地疫苗。

  香港人动了她们的疫苗

  药厂一纸公告,刺激了这群16岁到26岁女孩的神经。也把赴港注射九价HPV疫苗产业链的灰暗面暴露出来,这可能是“寄居蟹”们最后的晚餐。

  没有针了

  突然被告知疫苗不够

  香港九龙,旺角。天气炎热。50多个姑娘被挡在诊所门外,情绪十分激动。护士被问的有些招架不住了:“别问我了,我什么都不知道。”但她们抓着不放。

  这些姑娘从广州、济南等地赶过来,她们通过各种渠道预定了HPV疫苗,有的已经打到第二针和第三针了。突然之间,她们被告知,疫苗不够了。这意味着她们要错过疫苗接种的时间,现在,她们一遍一遍不安地询问。

  “我只负责登记啊。”女护士说。

  穿过旺角的街道,万玲赶到诊所的时候,她有些吃惊。那个诊所很小,“只是一层楼里的两个房间,接待处只有三四平,总共也就十多平”,注射时,人会在走廊上排起长长的队。这次,所有的姑娘都被拦在外边,聚集了五六十人,有香港警察要求大家“别闹事”。万玲懵住了。

诊所外面被“一针难求”的人层层围堵

  5月15日,这是他们约好的时间,万玲本以为会顺利地打完这一针。她信任香港,这是中国南方的大都市,整洁有序。但情况的发展超出了她的预期。她们被告知,没针了。

  姑娘们从没想过,香港会爽约。九价HPV疫苗全球唯一厂商默沙东称,2018年香港全年限量供应,随后现代医疗、美兆集团、仁和集团、仁健医学中心等香港主流医疗机构发布公告,称因为收到药厂通知而无法按预期供应疫苗,或推迟预约,或取消第一针预约,或不再接受任何新预约。

  最初的噩耗从香港传来时,在北京、上海等地,女孩们焦躁地等待中介代理们的通知,一片人心惶惶:一个还在北京读书的姑娘,凑钱买了廉价机票飞往香港,现在却泡汤了。而上海的小豆,则感到焦虑和紧张。根据疫苗的特点,它适宜16岁到26岁的女性,最好没有性经历。小豆急着结婚,要过正常的性生活,要备孕。她已经打了两针,现在计划只能搁置。

  据统计,每年有200多万内地的女性赴港打针,断供不是小事。她们想知道,到底是谁动了她们的疫苗?

  HPV(全称“人乳头状瘤病毒”)疫苗可预防宫颈癌病变,分为二价、四价和九价三种,“价”代表可预防病毒类别,九价可预防的最多。内地的推广力度稍慢,近两年才动手引进,九价暂时仍缺位,因此2007年就已普及三种疫苗的香港成为圣地。

  如今,曾经用热热闹闹掩盖跳蚤的香港诊所,一夜之间陷入瘫痪。5月10日和11日两天,相当多的打针机构发布暂停公告。

  长久以来,香港是现代化的杰作,是自由繁荣的港湾,这里的秩序和安全吸引着世界人民的目光。从维多利亚港望去,笔直的天际线绵延向远方,密集的灯光点缀着它的天空。现在,这个以法治和契约骄傲的城市,暴露出它尴尬的一面。

  断供罗生门

  药厂默沙东“突然停止供应” 诊所“竭泽而渔”

  对于万玲来说,这种情况不可思议。她已经打过两针了,这是她的最后一针。两三天前,她就和男朋友跑来香港,在旺角附近转悠,但这次却跑空了。万玲大学毕业不久,从朋友那看到宫颈癌的消息,“感觉很可怕”,就跑来香港打针。

  赴港打HPV疫苗之路上,姑娘们往往通过中介。在中介们的自我介绍里,大多声称在香港的大学读书,提供的服务涵盖了陆客们到港的热门项目:保险理财,海外房产,测男女,肉毒杆菌,HPV疫苗。

  “很多过来买重疾险的客户都想打针,所以就帮大家预约了。”一个中介说。

  周小小提供的一张聊天记录显示,中介告知其付款方式为到店付款,只能使用现金,不能刷卡,另外特意要求:“最好不要和四周人谈论价格,诊所收费都是给你看你要交多少钱,不会讲出来。”

  我试着联系了一个中介。“喂?你好。”一听到对方来自大陆,粤语接电的诊所工作人员立刻切换到熟练的普通话。他们还开设专门的公众号和微博,有微信服务专员用大陆人熟悉的网购口吻处理咨询和预约。

  现在,医疗机构不约而同把锅甩给了药厂默沙东的“突然停止供应”,但是药厂方面则暗指诊所“竭泽而渔”。

  我联系到了药厂的一个负责人。他告诉我,今年4月以及去年11月均已发出供应量告急通知,而且提示要为注射第一针的客户预留第二和第三针。

  “我们现在没有停止供应,但是医院下单,我们需要一点时间。”他强调。

  突如其来的蝴蝶翅膀扇到内地引发的景观是:一声令下,中介代理们纷纷更新朋友圈,“很抱歉XX停止供应了九价HPV疫苗,请不要再小窗了”,头像为自家机构Logo的对接人员一个个通知到顾客。购针的姑娘则再三地点击微信里中介代理的头像,如果被延期或取消,愤愤地张罗维权,如果不受影响,又不敢相信,拐弯抹角地再三求证。

  “我们3月22日在淖研接种了第一针,第二针原定在5月18日,往返交通都订好了,但诊所在15日通知取消。”像小安这样的交通和酒店预订损失,医院暂时无意承担,姑娘们显得很生气。更叫她们无法理解的是,交了钱却没有买断三针。

  “他们只顾着拉人入坑,”去打针的张爽恨恨地说,“把针卖给第一针新用户,却不给我们留针。”

  恒汇、现代、健苗网……按照诊所和代理机构的不同,针友集结成了各式各样的微信群、QQ群,在工作日的漫长的白天,每隔10分钟,群内便累积几十条信息,再隔大半个钟头,群名称的消息提示变成了省略号。

  四处找针

  “只能单针购买,3500港币,不包针。”

  几乎是一夜之间,那些打过一针的姑娘发现,找针成了一件大事。要么等,要么退,断货的趋势下暗流涌动:代理机构和个人中介退款,她们再加钱改签其他机构成为常态。

  “睡不着,等着他们通知。”零点过后,小敏还在群里刷着消息,与群友商量如果被退单该怎么办,她已经打完第一针,相当于“上了贼船”。

  她认为,“等第二针的最惨,还有第三针。”

诊所里焦急“等针”的人们

  去打针的莉莉告诉我,赴港注射疫苗的渠道很多,有的通过橄榄枝、悦健康、美亚这样的第三方平台,有的找私人中介。不同渠道的价格不同。去年底,差不多4000港币3针,半个月前,有的已经涨到7000港币。如今多个卖家的报价徘徊在3针8000上下,单针价格与之前三针相当。

  在拒绝高价针,坚持按时打原针的维权群里,有时冒出发布针源信息的疑似中介,立刻引起成员的群起攻之。在退款群以及私聊对话框里,姑娘们则密集地交流单针价格和地点。

  九价HPV疫苗要在一年内打完三针,原本的0-2-6(第一针注射后两个月注射第二针,在6个月内注射完三针)已经被拖到了0-4-10、0-10-12,甚至遥遥无期。姑娘们的时间不多了,目光盯紧着即将上线的海南,以及澳门。在国外,韩国、新加坡也在考虑范围。

  我问了好几个姑娘。张晓晴几个月前就定好了18日将赴港打第二针,机构延期让她决定退款买单针。“现在好贵了,还得去看了才知道能不能打。”

  HKmis是找针圈内传得比较广的名字,盛传“只剩50个名额”。购针之前做足了功课的张琳对我说,HKmis比其他家都贵一点,今年2月HKmis差不多要8000多人民币,而同行淖汇要便宜两千多。

  香港预约平台普仁医疗称,目前只能约HKmis的针,但仅有二三十个单针名额,24小时内可确认预约情况,同样是全款留针,单针人民币3500元,三针8500元。

  “我们都不敢约便宜的诊所,不敢保证会不会临时加钱,HKmis最靠谱。”这家中介的人说。

  不过,我随后给HKmis打了电话。总机和疫苗部门先后报价3针1万港币,单针3500港币。但当得知人数众多后,第三名工作人员回电纠正:“只能单针购买,3500港币,不包针。”

  普仁的同行tiffany给出了更多选项——恒汇、基研、慈铭,“我们这边今天去香港开会,诊所保证了我们预约的都会在一年内打完。”

  地下交易

  7500港币三针,一次缴清,不单卖,微信收取押金100元

  地下交易也变得活跃而灰暗。当得知我在找三针注射机构,中介李瑞瑞立马推荐了恒汇,并保证供给不会有问题,只是原本的0-2-6,注射周期被改为0-4-10,打完三针所需要的时间从半年延长到了十个月。

  而恒汇早已发布公告称,由于厂商无法保证第二、第三针的供货量,建议预约第一针的客户取消行程。

稀缺的“针”

  “保证留针,这家机构和默东沙有合作,公告发布之后我确认过的。”他说。当然价格也不菲:从9月1日起可预约,7500港币三针,一次缴清,不单卖,微信收取押金100元。

  除了陆客熟悉的大型连锁医疗机构,私人诊所也备受追捧。多位找针者告诉我,一些“以医生名字命名的”小诊所还有针,按照一位“针友”提供的名片,我电话咨询了一家位于新界的私人诊所,工作人员干脆利落地回复:“每针1900港币,我们不包针,不预约。”

  低价现货此刻是稀缺资源。另一家“中介说前几天可以打单针2500港币”的小型诊所,我联系到时,已宣告售罄,“7月才会有货”。

  至于针的真假,姑娘们难以判断,几乎每个群都有几轮对针水颜色、包装外壳的信息交换,但最后多以“不会有问题吧”或者“不要讨论这种没有意义的问题”结束。

  4月28日,国家药品监督管理局批准九价HPV疫苗在中国内地有条件上市,5月11日海南省正式发布采购价格,首针接种地博鳌医院则说最早于5月底6月初可注射。这提供了新的渠道。但对于这批等着打针的姑娘,她们已经等不及了。

  “哪能等着诉讼,到时候打针日期都过了。”一个姑娘在找针群里吐槽隔壁维权群,引起一阵赞同。

  回想起来打针的经历,小豆认定从一开始就不顺。在香港,下了地铁,从天桥过马路,总共10分钟就能到诊所,但是上了楼是噩梦的开始:乌央乌央的人,从大厦17楼顺着楼梯一直排到了地下,没有椅子,所有人都站着排队等,那天她从11点诊所开门,一直排到下午2点才打完。

  从上海到香港,她提前一个月订机票和住宿。诊所直接收现金,没有任何收据,这也给维权带来了不小的麻烦。

  “当时也没想那么多。”她说,“坑死了。”

  香港断供、内地批准上市,哈尔滨啥时候能打九价疫苗?

  近期,九价宫颈癌疫苗(HPV疫苗)在国内获批上市,为众多女性带来福音。

  当国内未获批时,香港是已上市地区中离内地最近的,有数据显示,每年有近200万内地女性到香港注射该疫苗。

  11日,部分已在香港预约HPV九价疫苗的女性收到香港医疗机构的紧急通知:由于美国默沙东公司即日起对香港市场全面暂停供应HPV九价疫苗,未注射首针者即时取消预约。

  这让很多已在香港预约注射疫苗的女性奔向内地咨询何时能够上市九价疫苗。记者对哈市多家社区服务中心进行了走访,发现前来咨询九价HPV疫苗和四价HPV疫苗有啥区别,何时能注射上九价疫苗的市民不在少数。

  然而,目前哈尔滨的情况却是:九价正式来货遥遥无期,四价疫苗供应量也非常短缺,不少女性都在社区医院排队预约。

  四价疫苗需预约

  等待注射时间不确定

  4月底国家药品监督管理局发布HPV九价疫苗有条件批准上市的消息后,每天都有很多女性来我们社区询问四价和九价疫苗的区别,咨询有没有必要等待九价疫苗。

  事实上,哈尔滨接种HPV四价疫苗现需预约排队,预约等待时间不确定。

  安静安和社区卫生服务中心副主任孙莉莉说,“今年年初四价疫苗上市时,预约人数就达到了三四百人,而到目前接种的只有100余人,发现供不应求后,又去和区疾控加订疫苗,才发现全市供应量都很紧张。”

  在建国社区卫生服务中心,自2017年11月开始接种四价宫颈癌疫苗截止到目前,共接种四价宫颈癌疫苗68人,目前仍有382人已登记预约等待接种。社区主任高峡表示,一旦到货,他们会及时通知的。

  而在工农社区、跃进社区、和兴社区等多家社区卫生服务中心,四价宫颈癌疫苗均在预约排队中。

  “四”还是“九”?

  不少市民很迷惑

  “那四价打不上,我打九价的可以吗?本来我在香港预约了HPV九价疫苗的注射,可却接到通知断货了,打不上了。”

  昨天,30岁的刘女士在安静安和社区卫生服务中心咨询,“‘四’和‘九’有啥区别到底?”

  孙莉莉说,“价”代表了疫苗可预防的病毒种类,他们可大大降低宫颈癌的发病率。价数越高,预防的人乳头状瘤病毒(HPV)亚型越多。

  四价宫颈癌疫苗是在HPV16和HPV18二价苗的基础上,增加了HPV6和HPV11二种HPV低危型亚型。不但可减少宫颈癌的风险,还可以预防常见的性病皮肤病,预防作用更加广泛。

  九价宫颈癌疫苗则是在四价苗的基础上又增加了属于高风险组的31、33、45、52和58五种HPV亚型,是迄今为止功能最强大的宫颈癌疫苗。

  虽然九价HPV疫苗在国内获批上市,但记者从疾控部门了解到,HPV九价上市时间还未确定。

  孙莉莉表示,目前还没有拿到九价HPV疫苗的培训资料,所以接种年龄并不十分明确。四价HPV疫苗的推荐接种年龄是20-45岁,仍将是国内覆盖年龄最广剂型。

  建议

  不必纠结“几价”

  尽早接种才能有效预防宫颈癌

  世界卫生组织(WHO)建议:所有国家都把HPV疫苗纳入国家免费接种计划,首选人群是9-12岁的女孩。所有临床试验数据明确的是:接种HPV疫苗越早越好。

  孙莉莉表示,HPV疫苗起到的是预防病毒感染而不是治疗病毒感染作用,因此越早接种,越能预防反复感染。

  “宫颈癌发病率在女性恶性肿瘤中居第二位,仅次于乳腺癌,且呈年轻化趋势。”哈市第一医院妇科二病房主任田颖告诉记者,性生活不洁、频繁流产成为了宫颈感染的诱因,但真正的凶手其实是人乳头状瘤病毒,即HPV病毒。疫苗并不能百分之百地预防宫颈癌,HPV疫苗也不能代替体检中的宫颈防癌检查。”

  田颖提醒,注射HPV疫苗可有效预防宫颈癌,但也要注意减少不洁性生活,减少流产。有3年以上性生活或21岁以上的女性,每年必须做一次宫颈刮片检查进行筛查。

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