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君乐宝酸奶喝出黑褐色异物 厂商赔偿500元人民币 产品质量遭消费者质疑

转载来源:黑猫投诉 发布日期:2019年04月23日 曝光报道

昨日下午,河北唐山的马女士报料,称她在喝君乐宝 “涨芝士啦”酸奶时发现,包装内有黑褐色木耳状异物。我们整理发现,她的情况不属于个例。近期,有多名消费者反映了这款酸奶存在的“异物”问题。

黑色木耳状异物究竟是什么东西?又是否影响身体健康?商家是否有重视这个问题?对此,他们很是不解。

酸奶中吃出黑褐色异物

河北的马女士是在当地的一家超市购买的酸奶,一共买了4袋,带子上的生产日期写着“2019.04.05”,保质期标注为21天。4月22日,马女士打开喝的时候,酸奶临近保质期,但还没有过期。

马女士告诉我们,“之前一直用吸管喝酸奶,不确定有没有异物,昨天撕开喝的时候发现里面有那个东西——就是那种黑褐色的木耳状(异物),我也不知道它是霉菌还是其他什么,我放在家里都害怕它是不是有放射性物质。”

发现问题之后,马女士联系了厂家,厂家用一个手机号码给她打过电话,又给发过一条短信。马女士回复短信称可以进一步沟通之后,目前为止还没有接到其他电话。

马女士提到,喝完问题奶之后,孩子和大人都有呕吐、腹泻,很担心将来对小孩的身体有不利影响。“买他们的产品是相信他,但现在对他们的公关很失望。希望他们给一个道歉,并告诉我们这个异物到底是什么?对身体健康是否有危害?如果孩子后期身体有什么异常状况,会维权到底。”

另一位消费者,李女士的问题如出一辙。

年初,李女士在北京的一家便利店购买了4包君乐宝“涨芝士啦”酸奶,生产日期为2019年1月12日,在她食用酸奶的期间,产品一直在保质期内。

“当时男朋友也买了一包,但只有我的有问题。我用吸管喝的,喝到嘴里,还以为是果粒,看包装上没有标注含果粒,就以为是奶皮,吐出来结果看到这个……”。李女士说看到异物的时候,心理上非常难以接受,感觉恶心。

她回想那段时间一直用这款君乐宝酸奶搭配面包做早餐,奇怪的是,每天上午10点左右的时候肚子就会比较难受,她怀疑是不是喝问题酸奶所引起的。

厂商:赔偿500元人民币

李女士随即向厂商投诉,厂商的一名销售联系她,表示问题会反应给上级部门,但只能进行赔偿处理。该销售向李女士赔偿了500元人民币,用微信转账支付。

之后,李女士又向生产商所在地的消费者机构进行举报。对方承诺会对同批次产品进行抽查,后来就没有联系了,“以后不会再喝他家的奶了。希望商家能够重视这个问题,对消费者负责,弄清楚是哪个流程出了问题,是生产环节还是储存不当?”

为此,我们联系了君乐宝乳业客户服务热线,接线的工作人员表示,没有看到实物不能给出确切回复。

网友多次曝光 君乐宝酸奶“异物”问题由来已久

在网上、微博上通过搜索关键词“君乐宝酸奶”,还可以看到很多网友的类似问题反馈,“异物”问题由来已久。

据公开资料显示,“涨芝士啦”芝士酸奶是君乐宝的明星产品之一,2017年7月在全国范围内正式推出。上市仅两个月,“涨芝士啦”月销售额就突破1000万元,一年内销量突破2亿包。在君乐宝“涨芝士啦”上市一周年发布会上,君乐宝乳业集团副总裁、低温事业部总经理屈殿军表示,未来几年君乐宝将力争实现“涨芝士啦”20亿包销售量。

一面是市场的迅速扩张,一面是不断显露的质量问题,在赢得新消费者的诱惑,和失去老用户者的隐患之间,君乐宝能否真诚的面对并解决问题?

网友评论

皮晔皮

  • (游客) 2天前

回复主题:6岁白血病男童范裕喆花400万治病后离世 丰台区卫健委介入调查 涉事医院回应:报道内容存在误解与失实

这种没有公认治疗方式的病,本身治疗就是在做实验。把所有国际上认可的治疗方案一个一个往下试,直到生效或者死了为止。即便这样可供选择的医院也不多。博仁,道培,北大人民医院都是最优解。确定治疗也要承担相应后果,比如丢进全部家产毛用没有的后果。

尤娜子

  • (游客) 2天前

回复主题:6岁白血病男童范裕喆花400万治病后离世 丰台区卫健委介入调查 涉事医院回应:报道内容存在误解与失实

首先这家医院不是三甲公立医院,也没有被国家局认证为GCP机构(有认证的才能做临床试验),如果真的是试验,它本身就是不合规的。 但是有的时候不是参加了试验才称受试者的,再有医院进行一些治疗的时候都有签署知情同意书,国家针对儿童签署知情要求更加严格,得看他们父母有没有签字,大家理性思考。

壁虎漫步

  • (游客) 2天前

回复主题:6岁白血病男童范裕喆花400万治病后离世 丰台区卫健委介入调查 涉事医院回应:报道内容存在误解与失实

我想说两句,1、患者是奔着童春容和吴彤去的,她们是血液病领域的大咖,救了无数白血病人。2、家属痛失爱子,人财两空反应激烈说白了想要点赔偿款也不是不可能。3、移植后的排异反应来自于父亲的细胞攻击孩子的肺部丧失功能后双肺移植呼吸衰竭而死的!这个叫“津云”的媒体很没有良心!

暗锦

  • (游客) 2天前

回复主题:6岁白血病男童范裕喆花400万治病后离世 丰台区卫健委介入调查 涉事医院回应:报道内容存在误解与失实

昨天这个新闻在病友群转疯了,患者家属控诉医院草菅人命。然而在医疗鉴定结果出来之前,我认为不应该随意下定论。因为博仁医院在血液病诊治中也属于顶尖水准,不是莆田系医院。并且患者的急淋属于复发难治型,术后又有严重的并发症,很难去治愈。

天凉

  • (游客) 5天前

回复主题:失联女童章子欣遗体确认!整个事件令人不寒而栗!愿天下所有丢失的天使,都能寻到回家的路!

看这两人一起殉情的决心,是“真爱”吧。两个人在一起,唯一的遗憾是没有孩子吧。是不是女方不能生育?所以当看到这个孩子的时候,他们一直的遗憾就补了缺。离他们约定的时间还有几天,就想方设法连哄带骗把孩子带出了家,完成他们最庄严的仪式,让自己走得完美。预谋已久的死亡葬礼,应该是心平气和的。

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