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上海明翼舞蹈多家门店突然关门停业,有店长称被拖欠3个月工资,家长为孩子花钱办年卡遭遇人去楼空

转载来源:澎湃新闻、新闻晨报、新民晚报 发布日期:2019年07月21日 曝光报道

上海明翼舞蹈多家门店突然关门停业,众多会员要求退费,市场监管部门已介入调查。

警方赶到现场后叫物业帮忙登记上门维权的家长的姓名、付款金额、上课时间等基本信息,表示先进行登记,然后会有相关部门来协助展开调查。

2019年7月20日,上海明翼舞蹈顾村店前多名会员要求退费,店内人去楼空。

贡姓家长称,期间现场没有任何明翼的工作人员出现。

19日傍晚6点左右,来七巧国明翼登记的已有50多人之多,陆续还有家长赶来。

据悉,明翼舞蹈会所是上海知名舞蹈培训机构,来上课的学员家长对于明翼都很信任,现在发生这种事,大家都不知所措,怀疑是不是明翼资金出现问题,卷款逃跑了。

记者了解到,目前家长已经组成维权群。

从圈内家长讨论情况来看,大家交钱的数额都高达数千元。

群内有些家长表示,他们已经前往上海市宝山区共和新路4727号新陆大厦505室的明翼总部。总部现场,警察和股东都在,由那里的人员组织学员家长登记退款申请表,不过该总部并没有表示后续要如何处理。

但家长现在对此登记表存在争议,认为如果填了这张表,那么就从明翼的过失转为家长主动放弃履行合同,性质就变了。

不止一家门店关闭

而突然关店的情况还不止明翼隆昌店一家,明翼在上海的多处直营店都出现了类似情况。

记者了解到,在杨浦区,明翼合生汇店日前就已经关门,家长被强制转到了明翼百联又一城店。

据家长所说,当时转店的说法仅仅是店面装修,但转店之后,百联店表示合生汇店关门了。家长觉得自己受骗后,选择报警处理。

现在,贡姓家长表示,8月5号孩子要舞蹈考级了,“明翼帮我们统一报名,统一安排考试地点,现在他们跑路了,我们孩子怎么办?我就希望不要因为这事耽误孩子考级,其次,希望能够退还剩余的学费。”

截至记者发稿前,有家长联系到了中国舞蹈家协会上海考区的人员,他们表示,如果考生明确交了钱的话,会给考试。

来自明翼合生汇店的舞蹈老师也向学员家长发信息表示:

明翼舞协考级安排如下:

1、协会承诺承担所有考级费用,以缴费的不需要另外支付。

2、27日 在金虹桥考级门店:上坤、顾村、美兰湖、五角场、隆昌、悠方、控江、瑞虹。

27日考级的家长及老师请加群

3、29日在金虹桥考级门店:西郊、金虹桥、七宝、中环百联、万达、桃浦、大华、我格、打浦桥、太平洋。

29日考级的家长及老师请加群

4、三林、亿丰、东郊、翡翠、川沙、世博,8月会就近安排其他机构考点考试

请以上门店的家长及老师加群

监管局发询问通知书

7月19日,上海市宝山区市场监督管理局向上海明翼文化传播有限公司(明翼舞蹈)发出询问通知书,将调查了解该单位在经营中的问题。

7月20日上午,记者在上海明翼舞蹈总部所在地新陆大厦看到,市场监管、消协及公安机关已派员到现场,众多要求退费的会员在登记信息,一些员工因未发工资也在现场登记。

2019年7月19日,宝山区市场监督局向明翼舞蹈公司开的询问通知书。

一名会员向记者展示退费申请,该公司承诺称其2019年9月19日前退费,签署人为股东之一张明,并加盖了上海明翼文化传播有限公司公章。

“一次课都还没上,昨晚突然从微信群知道关门了。”7月20日陈女士告诉记者,7月14日她为孩子在明翼舞蹈顾村店报了街舞班,花4790元办了一张年卡,一共48个课时。

她称,报名时没有被告知任何可能关门的消息,距今才不到一周时间,她感到措手不及。

记者来到明翼舞蹈顾村店时,店内已人去楼空。

受到影响的不止陈女士一人,现场3名会员展示了自己在顾村店缴费的单据,款项大都在5000元上下,每个人都要求退还剩余费用。

根据顾村店微信群,该店有400多名会员。官网显示,明翼舞蹈在上海至少有38家门店。

此次受到关店影响的主要是明翼舞蹈的直营店。

明翼舞蹈公司的“郑重声明”

一份加盖该公司公章的“郑重声明”称:由于明翼舞蹈总部运营战略部署,总部在扩张门店之余对部分运营不良门店短期内作出调整,此事引起部分会员及家长疑虑,总部在此作出声明,会尽快妥善处理客诉。

上述声明特别提到,11家店长持股独立运营的门店不受任何影响,“请以上所属门店新老会员取消顾虑,避免不必要的恐慌”。

店长被拖欠3个月工资

但无论对会员还是各家门店,这次关门风波都来得太突然。

一名店长告诉记者,她在明翼舞蹈已工作两年多,从店员做到店长,“也就是这周内,总部通知我们门店消防检查,先把店关了,后面再开。”

“还有拖欠我三个月工资没发。”她称,自己也是这两天看到会员和店员都紧张起来,自己心里也开始打鼓。

一些家长告诉记者,他们之所以选择明翼,一方面因为其经营时间久,颇有名气,另一方面,是因为方便孩子报名考级。

明翼舞蹈官网显示,明翼少儿舞蹈培训是中国舞蹈家协会少儿考级课程指定培训机构。

“6月25号,通过明翼给孩子报了中国舞协中国舞二级考试,报名费190块钱,本来7月27号考试,现在听说给我们这批都没报名。”一名家长担心孩子这次没机会考级。

值得注意的是,明翼舞蹈表现出的异常也许并不是从近期才开始。

记者通过天眼查看到,2018年11月22日,上海明翼文化传播有限公司被上海市崇明区市场监督管理局列入经营异常名录,原因是“公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的”。2019年1月4日移出。

此外,该公司的风险信息还包括8个开庭公告,其中6个集中在2019年7月18日至8月6日。

天眼查显示,明翼舞蹈公司7月18日至8月6日有6个开庭公告。

工商登记信息显示,上海明翼文化传播有限公司成立于2007年,登记机关为崇明区市场监督局,注册资本2000万人民币,法定代表人为苏飞。

7月20日下午,记者多次致电苏飞均无人接听。有家长反映,当日下午,苏飞到公司总部与要求退费的众多会员面对面回应情况,并称公司将对他们负责任。

遭遇退款难

就在昨天,多位消费者纷纷赶到了新陆大厦505室。有的消费者还带着孩子。

知情人士告诉记者,在记者到现场前,去的消费者更多。

在那里,一位消费者称,为给孩子培训舞蹈,他6月底在明翼舞蹈合生汇五角场店交的4790元,才上一节课,便遭遇闭店局面。

李女士与马女士称,他们在明翼舞蹈太平洋店也各自交了数千元,但该店也在几天前“关门”了。

明翼舞蹈太平洋店消费者提供的一张表格里,有的消费者的退款金额甚至达到了11万元。

然而,这些消费者在该公司办公室等了一天也没有等到明翼舞蹈法人代表苏某。有的消费者告诉记者,苏某上午早点时候一见到他们,就“闪”了。

面对欲退费的消费者,明翼舞蹈股东张先生双手一摊:没钱。面对学员的诉求,他有时端杯饮茶,脸带笑容。

等候至下午时,张先生一腿翘到了另一腿上。经学员们提醒后才“摆正姿势”。

接下来,张先生同意让消费者填写“退款申请”,并口头同意“不扣手续费”。

但是,一张格式文本“退款申请”单的开头却是这样写的:“因个人原因提出退出明翼舞蹈会员”,引来一片“呛”声。

随后,消费者重新填写《退费申请》。

交涉中,有的消费者甚至差点哭了起来。

填写“退款申请”能拿到退款吗?记者拨打了明翼舞蹈法人代表苏某手机,但至截稿时没有拨通。而现场的张先生,并没给明确答复。

明翼舞蹈股东张先生说,法人代表苏某昨天去“找钱”了。他透露,一般情况下,退款周期为2个月,但是,明翼舞蹈一年的会员有四五千人,目前已有四店“关门”,由于申请退款的比较多,未来局势难料,具体什么时候能给消费者退款还不得而知。(下图为明翼舞蹈关闭着的财务室)

同样难期未来的还有明翼舞蹈的员工。在贴着“梦牛”标签的办公桌前,多位员工透露,虽然明翼舞蹈门店多,但有的赢有的亏,有的门店老师工资还没有如期发放,而在总部工作的一些员工,两三个月没有领到工资了。

走访中,明翼舞蹈方面说有一些店还没有关闭,可以继续营业。明翼舞蹈方面也希望能尽快给老师补发好工资,让他们尽快给消费者复课。

但据了解,在顾村等处门店带教的老师“释放”了欠薪信息,引发的“冲击波”还在扩散,事态发展能否如明翼舞蹈所料,同样不得而知。

更让各方揪心的是,目前查到的信息显示,以明翼舞蹈为被告的诉讼开庭案就有十多个。

就在这个总部,有关职能部门已经到场,并开出了《询问通知书》。

调查中,记者发现,明翼舞蹈曾被行政处罚多次。

明翼舞蹈也一度被列入了经营异常名录。

同时,记者也没有发现明翼舞蹈具备销售单用途预付费卡资质的信息。

但是,在“今天优惠明天涨价”等销售方式下,明翼舞蹈在长期向会员预收消费款,总部办公桌上还有几叠凭据。

一位会员就称,他去年办卡的价格为5300元。今年,同样项目的价格提高到了6800元。由于店方同意“打折”按5300元计算,才续了卡;另一位会员则称,由于店方销售时曾称未来会将年卡改为次卡,且一年的次卡总额超过年卡额,才继续续费。

调查中,有的会员称交费后没有签合同,有的虽签了由明翼舞蹈拟定的格式合同,但按格式合同约定,交钱后,转卡手续费为剩余金额的15%;退卡则不但要按原价30%扣除违约金,还要将原来消费项目按原价计算,并将原来赠送的礼品与课程按原价计算——如此计算,会员还能退得到费用吗?

北京盈科(上海)律师事务所高级合伙人赵星海律师认为,本案疑似商家资金链断裂影响继续经营。

从消费者角度而言,在选择此类商家时,要注意以下几点:

1、此类通过预付款方式购买一年或者数年学籍会员的商家,应当在商委备案,消费者可以在商委网站查询此培训机构是否有预付款卡备案。

首先,备案是一个从事预付费业务商家合规合法运营的体现;

其次,备案需要对从事预付费业务商家施行资金存管制度,对消费者而言更有保障;

最后,备案的商家相对而言都是资金比较雄厚的企业,跑路的概率较小。

2、消费者应该与此类从事预付费业务的商家签署相关合同,争取合法权益,并取得合同原件。

首先,消费者应当逐字逐句的阅读商家提供的合同,了解合同上书写的内容与销售人员描述是否一致?不一致的,应当要求商家及销售人员修改。不要轻信销售人员的口头承诺,所有承诺应当在合同当中体现。

其次,对于商家事先设置的格式条款中对于侵害消费者合法权益或者免除培训机构自身主要义务的条款,要及时要求商家修改。

比如大多数培训机构格式条款中都会有的退费要求消费者按照原价扣除并承担违约金条款、培训机构可以随意更换老师变换已定课程条款、签约门店关闭消费者需要无条件至其他门店消费的条款等。

“依照过往的经验,此类条款是消费者维权过程中培训机构的主要“依据”。”赵星海律师提醒消费者,在签约时应当特别注意。

记者截稿时得到信息称,明翼舞蹈愿意退款。真心希望明翼舞蹈能让消费者安心。

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网友评论

带鱼

  • (游客) 1小时前

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正常,以前自己读高中的时候,高一的分班考试我的成绩本来完全可以进实验班的,就是因为为了塞进去几个或者十几个“关系户”把我挤到普通班去了,当时自己知道我的成绩在七个普通班排名是第一的时候自己真的哭了一场,对于那个年纪的我打击特大,好在后来想开了。

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