首页/新闻资讯/政务互动

海淀14家培训机构签退费承诺，力争实现退费比交费快，最迟15个工作日内可成功退费

来源：芥末堆芥末堆 2019年11月17日

据海淀教委消息，11月14日，海淀民办教育协会举办了“海淀区校外培训机构退费承诺签约仪式”，对培训机构收费、退费比例、退费时限等内容都做出了明确规定。

现场有新东方、学而思、高思等14家校外培训机构签署了承诺书，为海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构。

最迟15个工作日内可成功退费

收费方面，承诺书要求各培训机构严格遵守《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》的规定，收费时段与教学安排协调一致，收取时间跨度不超过3个月的费用。

承诺书也明确了各种类型课程的退费要求：

对于报名后未开课的，学员要求退学的，无条件给予退费；

对已开课学员提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还；

学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还，赠送的课时从总课时中扣除。

同时，承诺书要求，退费路径与交费路径一致，如现金交费的，现场退还现金；非现金交费的，费用将退还至交费所使用的支付账号(微信、支付宝)或者银行卡等。

关于退费时限，承诺书提出，从双方确认退费金额之日起，在15个工作日内完成退费。

海淀区教委副主任屠永永表示，首批参与的14家校外培训机构都具有一定的品牌影响力，要切实履行好承诺书的各项内容，力争实现退费比交费快。

海淀区首批14家签订退费承诺的校外培训机构名单：

北京市海淀区私立新东方学校

北京市海淀区学而思培训学校

北京市海淀区高思超常教育培训学校

北京市海淀区精锐培训学校

北京市海淀区学大教育培训学校

北京市海淀区翰文培训学校

北京市海淀区光明美术培训学校

北京市海淀区英孚语言培训中心

北京市海淀区新航道培训学校

北京市海淀区领语堂培训学校

北京市海淀区新巨人培训学校

北京市海淀区朴新培训学校

北京市海淀区中文未来培训学校

北京市海淀区卓越优才培训学校

多省出招治理“退费难”

培训机构退费难是家长普遍反映的一个问题。对此，已有多省出台相应的解决方案。

今年8月，广东省教育厅印发《广东省校外培训机构培训服务合同(示范文本)》，以解决中小学校外培训市场出现的合同文本不规范、预付费过多、退费困难等问题。具体要求包括：合同内应写明可退费类型和退费时限；此外，甲方应开设并使用学杂费专用账户，足额留存学习保障金，保障其收取的学杂费主要用于教学活动。

福建也在探索建立风险基金制度，校外培训机构按学费收入的一定比例提取，主要用于出现风险时，退还学生学费、补发教师工资、偿还债务等支出。以此保障师生合法权益，防止机构捐款逃跑引发群体性事件。

作者：芥末堆肥狗

网站声明：此文由注册用户发布或授权转载，仅为传递更多信息之目的，版权归原作者及原出处所有，观点仅代表作者或者转载来源，不代表本网观点和立场，引用图片未作注明均来源于网络收集整理，仅供读者参考、学习与交流，本网仅提供信息存储空间服务，版权归原作者及原出处所有。如果本文侵犯了您的权利，请发送电子邮件至 webmaster@muyingjie.com 通知我们，我们会及时更正或删除。任何媒体、网站或个人都可以免费转载本网文字、图片、音视频等稿件，必须保留稿件来源，并自负版权等法律责任。同时，您的优质文章希望得到转载报道，也可以通过上述电子邮件告知我们。

网友评论

选择评分指数