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在线少儿素质教育品牌明兮大语文被曝资金链断裂,因冒进、融资失利终止运营

来源:芥末堆 发布日期:2020年02月14日 曝光报道

13日,在线少儿素质教育品牌明兮大语文被曝资金链断裂,诸多家长的课时未完结便被要求转课。而有家长认为转换课要么不匹配,要么无法对接,且转移后若效果不好又恐无法退费。另有家长质疑其在运营出现状况的情况下继续收费,有诈骗之嫌。

明兮大语文创始人王嘉树于13日上午发布致学生家长信,表示因发展冒进导致投入大幅增加,同时对融资节奏出现误判,造成了运营资金产生巨大缺口。同时,最新的融资中,投资方因疫情原因而放弃投资,最终公司终止运营。

明兮大语文宣传海报

据了解,明兮大语文针对5-12岁儿童提供AI语文轻课产品和4-6人在线小班直播课,归属于2016年成立的北京有师科技有限公司,曾获创新工场、上海零一资本两轮融资。

停课后突然倒闭,要求换课不能退费

李艳是去年十月份在明兮大语文交了6千多总共100多节的在线互动课程,在上到2月9日时,她突然接到班主任通知,因疫情原因导致第三方直播系统进行紧急升级维护,公司技术部在紧急切换,因此决定于2月10日到16日停课一周。直到本周二,还有班主任给李艳发课后点评,不曾想到了13日,自己突然被踢出班级群,并接到班主任发的公司创始人的一封信,称公司停止运营。

李艳说自己还剩80多节课累计5千多元,而有的家长则一节课未上,还有的则在2月第一周刚交完费用。班主任告知李艳,针对无法继续履约的课程,剩余课时(余额)折算成友商平台的正课课时包(非试听体验课),但转换后的新课程无法退费,一经选择无法修改,转换时间为:2020.2.13-2020.2.20。

李艳想着直接退费,但又客服向家长表示,剩余课时费只能按照双倍转换,建议优先换课。根据换课流程,家长需重新签订协议才能兑换成功。李艳说,自己的小孩上幼儿园大班,在按照指南查看换课内容时,发现可选范围少,有些平台提供的课程还不是他孩子能上的,且她对折算后课程效果表示怀疑,而无法退费让她觉得毫无道理,也有家长表示,在明知公司运营出现问题的情况下,还在继续销售收费,已经涉嫌欺诈。

记者在家长所在的维权群内看到,截止13日晚上七点半,北京地区已有95个家长在群里接龙出具自己的缴费记录,缴费金额在五千到一万不等。

员工被欠工资,称2千万学费未退

被欠费的还有上百员工。专职老师刘云告诉记者,公司的老师分为兼职、专职和全职三种,共约有百来号人。自己从去年9月底从兼职转任专职,期间公司运行并无较大异常,只是老师流动比较大,允诺要给的年底奖励并未给到。其表示,在今年1月初,公司十几个老师离职时后,公司还让她们接手新的班级,在年底时,机构也开始催老师在班里抓紧时间促续费。

13日上午,公司跟老师等召开视频会议,有员工表示,“公司老板跟我们说的是要退还家长的费用,这个退还培训费用有两千万。所以现在公司没有钱给我们发工资”,而另一位员工提供给记者的一段会议录音显示,公司相关人员在会议中提到,员工需要交还办公用品,才能开具离职证明,此后公司会发工资的30%,同时准备简历和8-10分钟的试讲,将接受友商面试。

刘云表示,从1月份到2月初,自己的底薪+课时费能挣个一万多,“很多全职老师可以拿到2万左右”,粗略估计也有大几百万工资。不过,记者打通上述会议宣讲人的电话,但对方未对拖欠2千万学费做出回应便匆匆挂断电话。

创始人:发展冒进融资失利致经营问题

据明兮创始人王嘉树在致家长的一封信中提到,因为发展冒进,在项目初期同时开了4个学年的课程研发,导致投入增速大幅增加。同时又出现对融资节奏的误判,造成了运营资金上产生巨大的缺口。而在最近融资中,投资方线下产业居多,因为疫情而放弃投资。

“虽然我们加大了服务交付的力度,仍有部分学员的学费无法实现退费”,王嘉树称,明兮对此提出了课程转换解决方案,以弥补家长的损失。目前一共有超过10余家在线教育企业,包括跟谁学、VIPKID等企业,汇集语文、英语、数学思维、编程、美术等几类近千万价值的正课(不含营销课)。

王嘉树表示,预计两日内,明兮将有客服专人与家长联系,并引导家长做剩余课程包的转换,也可以通过二维码进行转化。不过,记者拨打了明兮创始人王嘉树的电话,但未获回应。

据公开信息,明兮大语文针对5-12岁人群开发的AI语文轻课产品和在线4-6人小班直播产品,所属公司为北京有师科技有限公司,曾获创新工场、上海零一资本两轮融资,融资额达数千万人民币,其中75%资金被明兮投在了产品研发上。公司吸引超4000个学员进行小班在线学习,月流水超过600万。

注:上述家长和员工均为化名。

附王嘉树致家长信:

致明兮家长的一封信

尊敬的各位明兮家长:

我很不安的写了这封信,带着深深歉意和您说,明兮语文由于资金发生困难,目前公司已经停止运营,很抱歉在这个举国艰难的时刻,明兮没能走过这个冬天。针对您已付费的课程,我们已经准备了多种替代转化方案,会尽我们最大的努力和诚意做出补偿。

在过去的一年时间里,得益于国家对语文的政策倾斜,明兮成为大语文在线教育的一名新的选手,一直处在快速发展的过程中。我是一个注重教学产品和结果化的负责人,一直以来都在项目一线,将公司大部分的资源都投入到产品研发中,最终获得了家长的认可,获得小朋友的喜欢。因为发展冒进,在项目初期同时开了4个学年的课程研发,导致投入增速大幅增加。同时又出现对融资节奏的误判,造成了运营资金上产生巨大的缺口。在最近融资中,投资方线下产业居多因为疫情而放弃投资。在数个辗转难眠的夜晚后,我做出了结束公司运营这个艰难的决定。我明白很多家长会疑惑,会愤怒,因为选择明兮就是把信任交给了我,把家中小朋友的语文学习托付给明兮。明兮公司的失败,是我的经验不够以及能力不够导致的决策误判,辜负了上千家长的信任,我最大的内疚,就是辜负了您及宝宝的嘱托。

虽然我们加大了服务交付的力度,仍有部分学员的学费无法实现退费,这也是一直让我难以入睡的沉重负担。明兮发展遇到困难的时候,我们向众多在线优质的少儿教育友商品牌寻求协助,本着“停课不停学"的初衷,为您提出了丰富的课程转换解决方案,以弥补明兮课程的损失。在我们的日夜努力之下,一共有超过10余家在线教育企业,包括跟谁学、VIPKID 等优秀企业,汇集了语文、英语、数学思维、编程、美术等几类近千万价值的优秀正课(不含营销课),提供明兮宝宝和家长们来选择转换,届时每位家长都可以通过选择得到高于未履约费用的课程作为补偿。虽然不能让家长们真正的满意,这是我及明兮团队为您做的最大努力。

预计两日内,明兮将有客服专人与您联系,引导您做剩余课程包的转换,也可以通过二维码进行转化。再次对广大的明兮家长们十二万分的道歉,因为我个人带领公司的管理失误,未能继续提供小朋友期盼的语文课程体验,辜负了您和家中宝贝的信任,我深深的鞠上一躬表示我的歉意:对众多给过明兮信任并热情推荐过明兮产品的社群妈妈们。因为明兮的过失让您信任度受损,我倍感愧疚。我会继续尽我所能去弥补这个损失,做好善后工作。谢谢过去这段时间您参与了明兮的成长,深深期待获得您的谅解。

2020年2月13日

明兮创始人 王嘉树

作者:芥末堆 大卫

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网友评论

乐妈

  • (游客) 13天前

回复主题:“停课不停学”走偏引大众吐槽,教育部就中小学延期开学“停课不停学”有关问题答记者问

一边要我们家长复工,一边是学校各种群的作业,就一个二年级,语文,数学,英语,音乐,体育,美术,就这么多的群,各项作业要家长陪孩子解读给孩子完成,然后拍照,视频!那请问家长复工了,这些作业怎么完成,就靠下班回来那点时间吗?真的很不合理,家长表示心累。

罗佳慧

  • (游客) 13天前

回复主题:“停课不停学”走偏引大众吐槽,教育部就中小学延期开学“停课不停学”有关问题答记者问

我觉得现在学生的身体健康很重要,尤其是现在这个学生大背景下,明明已经有大量的近视眼的学生出现,为什么学校教育觉还要这么强制学生去看,一天下来眼镜真的不行,我是一名高三学生,每天至少要盯着四个小时的屏幕真的眼镜很疲倦,还有在屏幕上做题,一天差不多要七八个小时,眼镜真的度数太高了。

徵羽小哥哥

  • (游客) 14天前

回复主题:武汉百万中小学生线上开课,上午统一授课,下午个性辅导,错过直播课程,可看录像回放

看起来像个好事儿似的,稍微多想一下就很不切实际,一没教材,二没教参,三没多媒体课件,四没课堂反馈和互动。如何保证网络通畅?如何保证学生人人参与?领导是觉得老师上课能像他们讲话一样叭叭叭车轱辘话三个小时不停吗?平时嚷嚷着新课标以学生为课堂主体,这会儿倒是让老师唱独角戏了。

沃晨

  • (游客) 14天前

回复主题:武汉百万中小学生线上开课,上午统一授课,下午个性辅导,错过直播课程,可看录像回放

这的确是一个新的转变。老师确实也没想到有一天会变成网络教学主播。搞不好有一天,因为新馆病毒疫情而改变的教学的方式,增加了线上教育这个行业的普及面。其实从某一个方面讲,这也是时代进步所必需的。学校的教育也可以多元化在不同平台适应不同的课程。

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