调查：儿童家具标准，消费者知多少？

每到六一儿童节，儿童家具的安全性能就会成为家居行业的焦点。新京报记者汇总近两年质检部门对儿童家具的检测发现，儿童家具的整体合格率在抽检中并不高，而因家具不安全造成儿童生病、出现意外的新闻屡见不鲜。通过新京报家居微信公众号发布的“儿童家具选购偏好”调查发现，大部分被调查者对于儿童家具安全、环保性能的认知尚未达到国家标准。调查发现，大部分消费者对儿童家具国家标准的认知不够。

大部分调查者对国标认知不全面

2012年8月1日，我国首个儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》(GB 28007-2011)正式实施。在此之前，这个标准酝酿多时，也受到诸多媒体的关注。在近两年国家质检总局以及各地质监部门对于儿童家具的抽查，绝大部分便以此标准为准绳。但是，通过此次新京报发布的调查问卷发现，被调查者对于这项国家标准认知并不全面，相应来看，大部分消费者在选购时，并不会根据国家标准鉴别儿童家具的安全性能。

《儿童家具通用技术条件》为强制性标准，标准第5章安全要求、第6章警示标志为强制性，其余章节、条款为推荐性。其中，安全要求是标准的核心部分，由结构安全、有害物质限量及阻燃性能三部分组成。结构安全小节中对“边缘及尖端”、“突出物”、“孔及间隙”、“折叠机构”、“翻门、翻板”、“封闭式家具”、“力学性能”等细节作出尺寸等要求；有害物质对木制件、产品表面涂层、纺织面料、皮革、塑料等材质可能释放的有害物质如甲醛、重金属、可分解芳香胺进行限定；阻燃性则对软体家具的阻燃性能提出要求。第6章警示标志则对于警示标志位置、内容作出详细规定。

调查问卷中将国标第5章、第6章强制性条款作为调查重点，结果发现，大部分家长虽有安全选购的意识，但是并不准确到位。在“有没有注意过家具上的警示标志”问题上，有四成的人表示“不知道什么是警示标志”；在“是否注意到‘结构安全’”问题上，超过八成的人“没有系统了解”；在“如何断定家具甲醛等有害气体释放量达标”问题上，有八成的被调查者采用“用鼻子闻”的方式，只有两成选择“要求商家出示第三方机构出示的检测报告”；在“重金属含量”项目上，有四成的被调查者不了解概念的含义，有超过三成虽然听说过这个概念，但是不知道如何避免买到超标产品。

消费者最注重安全和环保

在对于儿童家具的消费习惯调查中，记者发现，消费者最看重“安全”与“环保”两大因素。在“购买儿童家具时，你考虑的因素有哪些”问题中，“安全性能”和“环保性能”两项得票率最高，其次为“使用材料”，实际上也代表消费者对于家具环保性的关注。在对于儿童家具的专业性评价上，有超过两成的被调查者认为儿童家具应该“适合儿童的身体特征和生活习惯”，并且“材质用料专为儿童打造，保证安全与环保”。在调查中记者发现，消费者更倾向从材料选择上保证家具的安全环保。在对儿童家具的材质选择上，有超过四成的人选择“只要实木的”，与“只要材质质量达标就行”的选项几乎持平。可见，对于消费者而言，在无法从其他渠道获得产品真实质量的情况下，材质是首要考虑的因素。

在调查中，与儿童房相关的装修家居服务也备受关注。除了儿童家具产品，超过一半的被调查者希望商家能够提供关于家具功能、配套的相关意见以及对于儿童房整体设计、装修、家具选购的服务；此外，有近三成的人关注儿童家具的维护、回收服务，而在市场上，这方面的专业服务几乎空白。

此外，调查发现，实体家居卖场仍然是儿童家具主流消费场所，消费者更倾向从品牌的影响力和他人的评价中做出选择。

儿童家具调查问卷

1、在给孩子选购家具时，你有没有注意过家具上的警示标志？(单选)

有没有无所谓 4%

没有，不知道什么是警示标志 40%

注意过，希望选择有警示标志的 56%

2、在选购儿童家具时，你是否注意到“结构安全”？(单选)

不明白这个词什么意思 8%

完全没注意过，看着结实就行 8%

买的时候会注意到家具的高度、有没有尖角等类似问题，但没有系统了解 84%

3、在购买儿童家具时，你如何断定家具甲醛等有害气体释放量达标？(单选)

要求商家出示第三方机构出示的检测报告，保证环保 20%

用鼻子闻，味道不刺鼻应该没事儿 80%

4、购买儿童家具时，您了解国家标准对儿童家具“重金属含量”项目的规定吗？(单选)

了解，会通过咨询或索要检测报告来避免购买超标产品 28%

不知道，不了解重金属是什么 40%

听说过“重金属”的概念，但不知如何避免购买超标产品 32%

5、在选购儿童家具时，在材质方面你更倾向哪种？(单选)

对材质没有特殊要求 8%

实木、板材、金属、织物都可以，只要质量达标就行 48%

只要实木的 44%

6、您习惯从哪些渠道购买儿童家具？(单选)

网上电商 12%

朋友、亲戚等人的赠予 4%

家居卖场、实体店 84%

7、在购买儿童家具时，以下哪些信息会影响您的选择？(多选)

导购员介绍 13%

孩子的意见 14%

网络或他人的评价 24%

品牌的影响力、美誉度 36%

广告、媒体宣传 13%

8、在购买儿童家具时，您考虑的因素有哪些？(多选)

售后服务 14%

安全性能 18%

环保性能 19%

品牌因素 12%

价格因素 13%

使用材料 16%

款式色彩 8%

9、您在购买儿童家具时，除了家具还想获得其他什么样的服务？(多选)

关于家具功能、配套搭配的专业意见 27%

儿童家具的维护、回收的专业服务 27%

希望商家提供整体儿童房的设计、装修、家具选购的服务 29%

关于家具风格、色彩的意见 17%

10、您认为对于孩子而言，儿童家具的专业性应如何体现？(多选)

富有童趣，让孩子生活充满快乐 15%

品质上乘，为孩子打造优质童年生活 12%

尺寸、功能、规格等适合儿童的身体特征和生活习惯 27%

材质用料专为儿童打造，保证安全与环保 27%

色彩、款式、风格能够正确引导孩子的性格与想象力 19%

消费提醒

警示标志应明确

根据国家标准《儿童家具通用技术条件》(GB28007-2011)规定，儿童家具在使用说明中必须标示适用年龄段，即“3-6岁”、“3岁及以下”或“7岁及以上”；有安装需要的产品要求标注“注意！只允许成人安装，儿童勿近”；有折叠或调整装置的应标示“警告！小心夹伤”；有升降气动杆的转椅应标示“危险！请勿频繁升降玩耍”等。

仔细辨别保证结构安全

在实际的应用中，如果“结构安全”等细节未达标，可以从肉眼或实际测量中辨别出来。如在离地面高度或儿童站立面高度160厘米以下的区域使用玻璃部件；抽屉、键盘托等推拉件没有防拉脱装置；160厘米以下位置没有经过倒圆或倒角处理；书桌、床头柜等没有防拉脱装置；家具有尖角或凸起，儿童容易跌倒碰伤；家具内部无通风口，有造成儿童窒息的风险。

索要质检报告关注环保

甲醛释放量超标是儿童家具常见的质量问题。此外，重金属超标也应该引起消费者重视。重金属超标与甲醛等有害气体释放超标性质类似，对于孩子的伤害是日积月累的。该项目不合格，主要是由于部分企业为降低成本，采用重金属超标的劣质涂料进行饰面。消费者可以通过向商家索要质检报告来避免购买不合格产品。