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最懂妈妈的情感营销——美赞臣母亲节走心短片,治愈无数新手妈妈

来源:母婴行业观察 2021年05月14日

我们眼中的妈妈是无所不能的女超人,没有她搞不定的事,然而我们殊不知,初为人母时,她的经验并不足,她的经历也不丰富,是妈妈的身份使她们拥有了如今过五关斩六将的勇气。确实,对于新手妈妈来说,孕育是一种幸福,但同时也是一种压力,在成为妈妈的欣喜背后还有不少的隐痛。尤其是角色的转变、心理的落差、价值感的消退以及传统观念的情感绑架使得很多新手妈妈来不及适应,就陷入了自我怀疑中......

刚刚过去的这个母亲节,基于对母婴消费群体的深刻洞察和理解,百年婴幼儿营养品牌美赞臣聚焦新手妈妈困境和痛点,通过一则聚焦“新手妈妈与自己如何相处”的视频短片和系列主题活动,鼓励广大新手妈妈们发现新生的力量,助力新手妈妈缓解不安和焦虑、自我成长与蜕变。

深戳人心美赞臣倾情讲述

新手妈妈的迷茫与蜕变

谁第一次当妈就什么都会?妈妈就必须是万能的吗?哪一个新手妈妈没有捉襟见肘,手忙脚乱的时候?孩子和工作之间很难平衡,就一定是能力不行吗?......这些问题新手妈妈们似乎每天都在自问,并深陷在自我否定和自我怀疑中,究竟是她们过分敏感还是为人母的压力一直存在于无形中?美赞臣在母亲节期间用一段两分钟的短片,真实呈现了新手妈妈在面对“妈妈”这个人生新角色时从倍感焦虑、压力、崩溃到不断承担、成长、蜕变的心路历程。这支视频开篇便以直戳内心的灵魂一问“当了新手妈妈后,你每天都会怀疑自己几次?”为开端,让观众带着问题深入场景,并选取了广告设计师、医师、幼师三位不同职业的新手妈妈代表作为主人公参与其中,通过她们的自述来引发新手妈妈的情感共鸣。

在她们的回答中,我们可以发现,成为妈妈后的她们变得焦虑、紧张甚至自我怀疑,“不完美”、“不专业”这样的词总是脱口而出,然而在同事、朋友、亲人的眼中,成为妈妈后的她们变得更好、更棒、更有耐心、一个人可以搞定所有的事情。视频中的主人公都经历了从初为人母的喜悦褪去到对于妈妈身份的适应,而事实证明,她们在抚育宝宝成长的过程中也获得了新生的力量。

美赞臣的这则母亲节视频一经上线,就引起了广大妈妈用户的激烈讨论及互动,例如,在微博评论中有众多妈妈感同身受“总是担心自己做的不够好,怕自己当不好妈妈,怕照顾不好宝宝。”更不少用户感慨道,“新手妈妈太难了,每天都在怀疑自己与自我安慰中磕磕绊绊往前走。”也有妈妈仍旧满怀欣喜享受自己的新身份,“当妈没有那么吓人,多了一个角色,也多了更丰富的人生体验”。此外,更有不少用户直言,“这个短片里上演的竟然是我自己生活的片段,完全是窥探到了我当妈的真实内心”。用户一系列的真实反应足以印证此短片的走心程度颇高,在当下营销风盛行之下,美赞臣可以说是真正从消费者内心中最细腻的情感出发,借助自身品牌影响力为新手妈妈发声,既激发了与消费者心灵上的共鸣,持久陪伴新手妈妈一同成长,也在无形之中让品牌和消费者进行了一次深层对话,输出美赞臣品牌独有的内涵。

致敬母亲节美赞臣和万千新手妈妈

一起发现新生的力

在当下这样一个“内容为王”的营销时代,消费者们的信息来源不断多样化,对品牌的判断选择也更加自主和理性,尤其是对于妈妈这样的“史上最挑剔”消费群体而言,要想占领她们的心智,母婴品牌就要打破常规认知,以入心、入时、入流的创新去满足她们全场景、立体化、多维度的精神需求。承接温情短片首发击中一众妈妈的热度,美赞臣还联合《三联生活周刊》举办了“新生的力量”母亲节系列活动。

众所周知,当下学习型妈妈当道,她们的主要诉求除了科学养育之外,还追求保持独立的思考和自我的价值。美赞臣作为一个母婴品牌,深度理解母婴用户,恰逢母亲节,线上线下双向联动,为妈妈成长助力。聚焦线下,美赞臣在北京三联韬奋书店设置“新生的力量”主题专区,妈妈们不仅可以在橱窗展的一幅幅走心漫画中找寻到自己的身影,还可以明显感受到成为母亲后能力的获取与转变,代入感极强。另外,还有重量级大咖推荐的“能量传书”书单及阅读专区,让妈妈在做妈妈的同时也能独享美好的阅读时光,做更好的自己。

与此同时,美赞臣还邀请到《三联生活周刊》的副主编吴琪以及社会部资深主笔徐菁菁一起就“邂逅妈妈之外的身份”为主题进行了深入探讨。确实,当一个有着多重身份的社会人变成了一个贴着妈妈标签的单一角色后,她们不仅面临着身体上的疲惫,还有精神上的心理落差和自信心的缺失,通过这次线下分享会的观点碰撞,转变视角看待妈妈的角色,同时唤醒女性独立意识,从而获取新生成长力。

另一方面,直播作为当下品牌年轻化营销的主阵地,也成为美赞臣营销借力的平台之一。美赞臣联合《三联生活周刊》邀请到中国科学院心理研究所教授陈祉妍和金牌心理学讲师叶壮两位大咖从心理学的专业角度进行在线分享,帮助妈妈们缓解初为人母的不安和焦虑的情绪,以积极、乐观的心态更好的面对生活中的挑战,在一定程度上,也让观众深切感受到了美赞臣由内而外呵护新手妈妈的用心。

好的创意,正是来源于最细微的洞察。比起讴歌“伟大母爱”“无私奉献”,新手母亲更渴望拥有“自我”的独立以及“成长”的乐趣。在此次母亲节系列活动中,美赞臣正是基于对新手妈妈的深刻洞悉,联动线上线下渠道通过多种形式助力新手妈妈实现自我成长和蜕变,可谓是用真情实效真正打动了消费者。

回归本质,品牌的力量就是它能建立起人和品牌之间的共生、共创和共情力。美赞臣既能精准洞察消费者情感诉求,又勇于承担社会责任,将关爱新手妈妈的浅层情绪落到了具体的深层行动,引发社会对新手妈妈这一群体的关注,无疑是体现了美赞臣作为百年企业该有的责任与担当。

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网友评论

馄饨大手

  • 游客 20天前

回复主题:河北献县五名孩子不幸溺亡,夏日谨记预防儿童溺水

每年都会有几个淹死的孩子,但教育局,学校年年都耳提面命安全教育,有些孩子和家长就是抱着侥幸心理。爱玩水是孩子的天性,但冒险却是可以改的。能不能在乡村投入一部分公共资源组建公共游泳池呢,聘用救生员,假期凭学生证免费游玩,除了安全,也能有个去处。

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